Abordar un proceso de transformación digital lleva implícito, además de un plan de inversión, desarrollar un proceso de gestión del cambio. Puesto que los beneficios de la empresa vienen de la mano de un cliente satisfecho, en este cambio es determinante la cultura corporativa, ya que incide en el rendimiento de nuestro equipo. Sin embargo, existen una serie de ítems que dificultan este proceso de transformación, que podríamos denominar como “inhibidores digitales” al cambio.
- “No” rotundo a la resistencia al cambio
- La nueva cultura corporativa se escribe con “A”: adaptabilidad, agilidad
- Cumplimiento normativo: al timón de los posibles riesgos
- Digitalización de la empresa, la base para el éxito
- Enfocados en los nuevos nichos de negocio
- Adecuación normativa: prevé las futuras modificaciones
A continuación, se detallan seis consejos útiles para superar, con éxito, este proceso que nos permitirá saltar la barrera de la resistencia al cambio organizacional de la transformación digital en nuestra pyme.
1. “No” rotundo a la resistencia al cambio
Si existe un enemigo al cambio en la transformación digital, este es sin duda el miedo y la incertidumbre que provocan. Sin embargo, la paradoja nos enseña que es precisamente convertirse en una organización estática, que no apueste por la innovación, lo que produce la decadencia de nuestra pyme o empresa, sea del tamaño que sea.
En un mercado y sociedad caracterizados por la globalización, adaptarse a los requerimientos de nuestro target, con las herramientas más eficaces asentadas en la transformación digital, nos llevarán a evitar la pérdida de mercado y la quiebra.
Para ello, poner en marcha estos cinco consejos ayudarán a reducir la incertidumbre:
- Establece como base un equipo responsable para llevar a cabo el programa de transformación digital, desde la perspectiva de una visión global de este proceso.
- En base al anterior punto, forma a todo el equipo de trabajo. El departamento de Recursos Humanos tiene, aquí, un protagonismo esencial. Además de aportar un plus de optimismo, motivará e incentivará al equipo a realizar el trabajo a desarrollar.
- Diseña exhaustivamente el modelo que se implementará en este proceso del cambio de transformación digital. De este modo, la palanca de impulso estará basada en la fiabilidad y en criterios establecidos de una manera muy clara para todos los miembros del equipo.
- Para asegurar que se dispone de una visión global, una idea interesante es apoyar la toma de decisiones en colaboradores, que podrán disipar la incertidumbre y dar puntos de vista enriquecedores.
- La monitorización del proceso podrá ayudar en la detección de aquellos posibles riesgos o errores que puedan surgir mientras se desarrolla el mismo.
2. La nueva cultura corporativa se escribe con “A”: adaptabilidad, agilidad
Si hay un elemento que está estrechamente relacionado con la transformación digital, este es el de cultura corporativa. Por ello, y en paralelo a este proceso de cambio, es un buen momento para abandonar la cultura tradicional, en post de valores que hablan de compromiso, adaptabilidad y agilidad. El crecimiento empresarial, con ellos, estará asegurado.
3. Cumplimiento normativo: al timón de los posibles riesgos
La detección y protocolización de riesgos es esencial para llevar a buen puerto el proceso de transformación digital, y evitar la resistencia al cambio. Por ello, dotarse de un programa de cumplimiento normativo puede ser la clave para notificar estos riesgos que pueden llevar a que tu organización realice irregularidades que socaven su crecimiento y estabilidad.
4. Digitalización, la base para el éxito
Cuando hablamos de resistencia al cambio en la transformación digital de la pyme y como superarlo, uno de los elementos que se convierten en condición sine qua non es, precisamente, la digitalización. La economía digital demanda personal capacitado en esta área, por lo que formar al equipo e incorporar personal adaptado a las nuevas tecnologías resulta una tarea ineludible.
5. Enfocados en los nuevos nichos de negocio
La colaboración y externalización de recursos se convierten en herramientas esenciales en este proceso de enfoque hacia nuevos nichos de mercado y de negocio. Por el contrario, la falta de ambición en este sentido puede convertirse en un hándicap que difumine la actividad de la empresa y su crecimiento a medio y largo plazo.
6. Adecuación normativa: prevé las futuras modificaciones
Adecuarse y prever futuras modificaciones normativas, con los cambios legislativos que éstas traen implícitas, asegura disponer de todas las herramientas para cumplir con todas las garantías la ruta marcada de crecimiento empresarial, en base a la regulación.
El éxito de toda pyme reside en el avance, aprendizaje, apertura al cliente y satisfacción de este. Más allá del establecimiento de exhaustivos y relevantes planes de inversión, la transformación digital y la gestión del cambio que trae aparejada puede ser determinante para el crecimiento de nuestra empresa. Llevar a cabo y ultimar los consejos detallados con anterioridad es un paso más que importante en la labor de evitar la decadencia empresarial por falta de transformación digital.
