Samarbejdet med deres revisorer bliver stadig vigtigere for kunderne. I dag er det vigtigt for kunderne at have et effektivt samarbejde med digitale værktøjer og automatiske processer.
De økonomiske systemer er i dag baseret på en kompleks struktur af bestemmelser og processer. Digital transformation ogteknologisk udvikling betyder at alt er under konstant forandring. Det stiller store krav til de nøglepersoner – som du og dine kolleger – som får økonomien til at fungere hver dag.
Nye forventninger fra kunden
At branchen forandres indebærer også, at forventningerne fra dine kunder ændrer sig. Teknologien muliggør for eksempel et mere gnidningsfrit og let tilgængeligt samarbejde mellem bureau og kunde – ved hjælp af digitale værktøjer som klientportaler og digitale samarbejdsplatforme.
Det handler ikke bare om at dele dokumenter med hinanden, men også at dele indsigter, erfaringer og anden værdifuld viden.
”Vores undersøgelser viser, at klient- og opgavehåndteringen anses som de vigtigste løsninger for din forretning. Det hjælper med at fremme automatisering, effektive kontroller og mulighederne for digitalt samarbejde med dine kunder,” siger Peter Alnor, Director, Product Management hos Wolters Kluwer.
Automatisering af regeloverholdelsen
For revisorerne indebærer udviklingen også et større omfang af besvær med bestemmelser og compliance-forpligtelser, der skal tages hensyn til.
”Det er en udfordring, som bare vil blive større,” mener Peter Alnor.
Men der er alligevel grund til at være positiv. Der er mange eksempler på, hvordan branchen tilpasser sig hurtigt. For eksempel på, hvordan avanceret teknologi bruges i kombination med adgang til et større antal myndighedsdatakilder.
”Jeg kan nævne klient- og opgavehåndteringsløsninger, integrerede løsninger på digital signatur, Know Your Customer-løsninger og de digitale indberetnings- og forudfyldelsestjenester som gode eksempler på automatisering, der gør en forskel i din interne effektivitet,” siger Peter Alnor. ”Og naturligvis også giver en mulighed for at støtte et digitalt samarbejde med dine kunder.”
Din viden bliver stadig mere værdifuld
Det er let at blive fanget i at se glasset som halvt tomt, når en del af ens arbejdsopgaver automatiseres væk. Men faktum er, at du måske er vigtigere end nogensinde for dine kunder?
”Alt, som kan automatiseres, vil blive automatiseret,” siger Peter Alnor. ”Det betyder, at alt, som ikke kan automatiseres, bliver mere værdifuldt – f.eks. din viden.”
En vigtig del af branchens forandring er altså at se sig mere som en rådgiver end som en administrator, mener Peter.
”Rådgivning er en vidensintensiv tjeneste, der styrker din værdi, og gør dig endnu mere uundværlig for din kunde.”
