Är du intresserad av globala trender i redovisningsbranschen? I 2022 års Accounting Industry Survey från Wolters Kluwer Tax and Accounting North America svarade nästan 1 500 amerikanska redovisningsbyråer i olika storlekar på aktuella frågor om branschen och framtiden.
- De största utmaningarna bland företag av alla storlekar inkluderade ekonomisk osäkerhet och att hålla jämna steg med förändrad skattelagstiftning.
- Att rekrytera och behålla talanger är en av de största utmaningarna bland stora företag, men också bland medelstora företag.
- 84 procent av företagen rapporterar ökad kundefterfrågan på rådgivningstjänster.
- Integrerad och molnbaserad teknik hjälper företag att driva lönsamhet och möta ökade kundkrav, även om bara en bråkdel använder sin nuvarande tekniska stack till sin fulla potential.
Utmaningar och mål för framtiden
År 2022 rapporterade hälften av årets respondenter att sena eller oförberedda kunder var en stor utmaning. Endast två utmaningar – ekonomisk osäkerhet och att hålla reda på nya eller föränderliga regler och standarder – uttrycktes som en topp fem-utmaning för företag av alla storlekar.
- Medelstora företag var mest oroade över ekonomisk osäkerhet, stora företag var mest oroade över att behålla/locka till sig talanger.
- Medelstora och stora företag försöker hålla sig uppdaterade med teknik och lära sig att använda sin teknik mer effektivt.
- Att öka intäkterna rankades som det främsta målet för 2023 bland alla företag, följt av att förbättra kundengagemang, operativa arbetsflöden och anställdas effektivitet.
- Med tanke på att rekrytering och behållande av talanger framstod som en viktig utmaning bland medelstora och stora företag, är det inte förvånande att förbättring av operativa arbetsflöden och anställdas effektivitet rankades högt.
- Investeringar i ny teknik som stöder distansarbete var också ett viktigt mål för många.
Ny teknologi centralt för utvecklingen
Efter att den globala pandemin avsevärt accelererade takten i den digitala transformationen inom skatte- och redovisningsbranschen, så svarade majoriteten av företagen att investeringar i integrerad och molnbaserad teknik lönar sig.
- 78 procent av företagen använder teknik för att hjälpa anställda att utöka kompetensen, medan 64 procent använder den för att öka personalens engagemang.
- 77 procent svarade att tekniken hjälper dem att minska antalet arbetade timmar.
- 73 procent svarade att tekniken hjälper dem att förbättra den genomsnittliga kundsvarstiden och 72 procent att tekniken hjälper dem att rekrytera och behålla kunder.
- 62 procent sa att tekniken hjälper dem att kunna erbjuda nya tjänster.
Noterbart är också att undersökningen visar att mindre än 20 procent av företagen känner att de använder sin tekniken till sin fulla potential – trots att två tredjedelar rapporterar att tekniken förbättrar deras konkurrensförmåga. Detta tyder på att det finns en betydande potential för företag att ytterligare förbättra avkastningen på molnbaserade teknologiinvesteringar framöver.
