소개 및 배경
C.O.I.M. 그룹은 이탈리아에 본사를 둔 글로벌 특수 화학기업으로, 유럽·미주·아시아 전역에서 운영되고 있습니다. 이 회사는 폴리우레탄, 폴리에스터 폴리올, TPU, 특수 수지 등 고기능성 화학 솔루션을 개발·제조하며 포장, 자동차, 건설, 신발, 의료, 전자 등 다양한 산업 분야에 공급하고 있습니다. 혁신 중심의 기술 역량과 강력한 연구개발 기반을 결합해 전 세계 90개 이상의 국가 고객에게 고성능·지속가능한 솔루션을 제공하고 있습니다.
감사 기능의 토대 구축
스테파노 풀지 그룹 내부감사 매니저가 C.O.I.M. 그룹에 합류했을 때, 그는 내부감사 기능을 처음부터 구축하는 임무를 맡았습니다. 단 한 명으로 구성된 감사팀에서 그는 감사 방법론을 수립하고, 거버넌스 문화를 정착시키며, 내부감사를 장기적 가치를 보호하고 리스크를 예측하는 전략적 파트너로 자리매김해야 했습니다. 이를 달성하기 위해 C.O.I.M. 그룹은 글로벌·고성장 환경 전반에서 효율성, 확장성, 보안성을 제공할 수 있는 강력한 기술 플랫폼의 필요성을 인식했습니다.
솔루션 선정 과정: 왜 팀메이트였는가?
C.O.I.M. 그룹은 CEO, 구매, IT, 법무 부서의 의견을 포함한 심도 있는 검토 과정을 거쳐 6개 벤더를 평가했습니다. 그 결과 팀메이트 감사(TeamMate Audit)가 최종 선정된 이유는 다음과 같습니다.
- 신속한 구현: 1인 감사팀이 즉각적인 효과를 내기 위해 시스템을 처음부터 구축할 필요 없이 빠르게 도입 가능
- 무제한 확장성: 다양한 IT 시스템과 이메일 도메인을 보유한 글로벌·다각화 조직에서도 안정적 운영
- 구성 가능성과 자율성: 팀메이트 전문가와 협력해 구축한 후, 사용자 스스로 환경을 관리·조정할 수 있어 프로세스 성숙도에 따라 자연스럽게 확장
- 보안 및 컴플라이언스 충족: 여러 지역을 운영하는 기업 특성상 요구되는 고도 보안·데이터 보호 기준 충족
- 사용자 친화성: 직관적인 대시보드와 UI로 감사 모니터링·문서 관리·조치 추적을 쉽게 수행
효율성·통찰력·영향력의 변화
팀메이트 감사의 도입은 단순한 시스템 변경이 아니라, 1인 내부감사 기능이 도달할 수 있는 수준을 완전히 변화시킨 전환점이었습니다. 자동화 덕분에 스테파노는 이전에 시간 소모가 컸던 반복 업무에서 벗어나, 전략 분석·리스크 예측·통찰 제공에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 되었습니다. 복잡하던 감사 워크플로는 일관되고 예측 가능한 구조로 변모했고, 조직 전체에서 더 성숙한 감사 환경으로 발전했습니다.
이러한 운영 효율성은 빠르게 조직 전반의 이익으로 확장되었습니다.
팀메이트 감사 덕분에 C.O.I.M. 그룹은 글로벌 자회사 전반의 리스크를 지속적으로 모니터링하는 맞춤형 리스크 평가 체계를 구축했습니다. 감사 인력이 한 명뿐임에도 스테파노는 감사 수행량을 늘릴 수 있었고, 시스템은 문서 수집·조치 추적·보고 등 주요 업무 단계의 병목을 줄여 더 넓은 감사 범위를 가능하게 했습니다.
이해관계자와의 협업 강화
중앙화된 문서 관리와 공유 대시보드로 감사 과정의 투명성이 높아졌으며, 책임성과 비즈니스 내 협업 관계가 강화되었습니다. 팀메이트 감사의 인터페이스는 매우 직관적이어서, 비즈니스 사용자가 별도 교육 없이도 로그인해 필요한 작업을 수행하거나 증적을 업로드할 수 있었습니다. 이는 내부 지원 요청을 크게 줄였습니다.
또한 팀메이트 감사의 다양한 기능은 조직 운영 방식에 맞춰 감사 프로세스를 조정·발전시키는 데 큰 장점을 제공했습니다.
- 여러 수신자에게 한 번의 요청으로 문서 제출 요청 가능
- 엑셀로의 쉬운 데이터 내보내기
- 폴더·작업지 문서 관리의 간소화
- 리스크 변화에 맞춘 워크플로·대시보드·필드 구성 조정 용이
이 모든 점은 내부감사가 외부 지원 없이도 자율적으로 최적화할 수 있는 환경을 마련해 주었습니다.
파트너십 기반의 구축 경험
도입 과정에서 C.O.I.M. 그룹은 팀메이트 팀의 전문성과 지원을 통해 매우 원활한 전환을 경험했습니다. 무엇보다 중요한 점은, 플랫폼이 글로벌 운영에 필수적인 강력한 사이버보안 및 데이터 보호 기준을 충족했다는 것입니다.
미래를 향한 기반 확장
C.O.I.M. 그룹은 팀메이트를 기능 확장의 기반 플랫폼으로 보고 있습니다. 내부감사 기능이 더욱 성숙해짐에 따라 추가 모듈과 기능을 활성화할 계획입니다. 특히 스테파노는 팀메이트 분석툴과 비즈니스 룰 엔진과 같은 고급 자동화 및 AI 기능을 활용해 통찰 도출 속도를 높이고, 신흥 트렌드를 식별하며, 실시간 지속 감사 체계를 구축하는 데 관심을 기울이고 있습니다.
팀메이트 감사를 통해 C.O.I.M. Group의 내부감사 기능은 규정 준수 중심의 업무에서 조직의 전략적 가치를 창출하는 핵심 기능으로 발전했습니다. 1인 감사팀도 엔터프라이즈급 감사 역량을 갖출 수 있도록 지원함으로써, 업무 효율성을 높이고 보다 심층적인 인사이트를 확보하는 동시에 조직 전략과의 연계성을 강화할 수 있었습니다. 이를 통해 전반적인 거버넌스를 강화하고 지속 가능한 장기적 가치 창출을 지원하고 있습니다.
결론: 감사 속도를 극적으로 가속하다
C.O.I.M. 그룹에게 팀메이트 감사는 운영 효율성을 이끄는 촉매제가 되었습니다. 과거 수일이 걸리던 작업이 이제는 몇 시간 만에 완료됩니다. 확장 가능한 아키텍처, 데이터 기반 통찰, 유연한 구성 기능을 통해 내부감사는 전략적 가치를 제공하며 조직의 성장 여정을 장기적으로 지원할 수 있게 되었습니다.