팀의 규모가 작아 감사 후 작업을 확인 및 모니터링하고 보고서를 작성하는 관리자들에게
일일이 반복적으로 이메일을 보낼 여력이 없었기 때문에, 자동화가 중요했습니다. 밀로는
감사 후속 조치를 자동화하고 전체 프로세스를 최대한 효율적이고 간단하게 만들어 줄
시스템을 원했다"며 "최고의 시스템이기 때문에 팀메이트+를 선택하게 되었고, 전문가로
구성된 팀메이트 팀은 전폭적인 지원으로 많은 도움을 주었다. 영업 관리자가 내부감사
경험이 있다는 사실 자체가 우리 요구 사항을 잘 이해할 수 있다는 것을 의미했다"고
말합니다.
2018 년 5 월 전담 컨설턴트가 밀로와 3 일 동안 함께하면서 시스템 구성을 지원했고
시스템은 7 월 1 일에 공식 운영에 들어갔습니다. 밀로는 "월터스 클루어는 공식 운영이
시작된 후 며칠 동안 최우선적으로 지원을 제공했고 프로젝트 관리는 훌륭했다"며 "몇 가지
문제를 수정하고 설정된 감사 환경이 반영되도록 위험 평가를 맞춤화하는 데 도움을 주었다.
이러한 지원은 대단히 중요하고, 그 가치를 과소 평가할 수 없다"고 말합니다.
불과 몇 달 후, 후속 조치 프로세스가 극적으로 개선되었습니다. 밀로는 "팀메이트+는
이해관계자들에게 자동 알림을 보내고 관리자의 업데이트를 강조 표시해 필요한 경우 검토를
할 수 있도록 한다"고 설명합니다. 무엇보다도 관리자들이 후속 조치를 통제할 수 있도록
해줍니다. 그는 "관리자가 알림을 받고 모든 업데이트를 자체적으로 수행할 수 있다는 것은
큰 보너스 혜택이며 이 덕분에 생산성이 크게 향상되었다”고 말합니다.
보고 기능 또한 밀로가 이전에 사용했던 시스템보다 강력합니다. 밀로는 “팀메이트+는
변경을 쉽게 할 수 있도록 해준다. 데이터를 입력하기만 하면, 보고에 필요한 모든 기반이
마련된다”고 말합니다.
경영진의 피드백은 압도적으로 긍정적이었습니다. 관리자들은 솔루션이 더 전문적이고,
권장 사항을 추적하며 각자 원하는 때에 조치를 구현하는 데 도움이 된다고 말합니다. 밀로는
"관리자들도 솔루션이 왜 중요한지, 그리고 어떻게 도움을 주는지 잘 알고 있다"고
덧붙입니다.
밀로는 자동으로 업그레이드되는 클라우드 기반 버전 시스템을 선택했습니다. 그는 "이
옵션이 재정적으로 이치에 맞고, 서버에 부담을 더하지 않고도 항상 시스템의 최신 버전에
액세스할 수 있어 조직을 이끌 수 있다"며 "앞으로 다양한 차원을 이용하며 모든 보고 기능을
활용해 보려고 한다"고 말합니다.
밀로는 향후 데이터 분석 역량을 활용할 계획이라며 "이 역량은 내부감사의 가치를 높여줄
것이다. 데이터 분석은 효율성을 향상하는 데 필수적이며 팀메이트+로 이를 지원할 것”
이라고 설명합니다.
밀로는 단기적으로 많은 목표를 세워두었지만 기술적인 측면에서 장기적인 미래를 보고
있습니다. 세상은 복잡하지만, 최고의 시스템은 내부감사인이 조직의 미래에 대비하는 데
도움을 줄 수 있기 때문입니다.
