La tecnología jurídica incrementa el valor para los clientes

Tecnología jurídica 2023

Una mayoría considerable de los profesionales jurídicos (91 %) afirman que es importante contar con tecnología que permita a los abogados adaptarse rápidamente a los cambios y tener acceso a las últimas herramientas para impulsar la productividad y mejorar sus procesos de trabajo. Los abogados de despachos (85 %) y departamentos jurídicos (84 %) esperan hacer un mayor uso de la tecnología para mejorar la productividad.

Los departamentos jurídicos corporativos ven en el uso de las tecnologías de sus despachos de abogados como un factor para evaluarlos, y esto está alentándolos a invertir en soluciones tecnológicas. De hecho, la encuesta revela que casi la mitad de los despachos (46 %) consideran que emplear la tecnología para mejorar la productividad y la eficiencia es fundamental para satisfacer las demandas de los clientes y para mejorar la colaboración y los procesos de trabajo. 

A pesar de una tendencia ligeramente a la baja –en 2023, el 85 % de los abogados encuestados afirma ser consciente de la importancia de aprovechar al máximo la tecnología, frente a un 89 % en 2022–, la encuesta revela que los profesionales jurídicos consideran estar bien preparados para aplicarla y obtener los mejores resultados.

Una toma de decisiones lenta

A pesar de que los abogados ven la importancia y las ventajas de la tecnología, siguen existiendo algunas barreras a la hora de invertir en ella. La encuesta pone de manifiesto que la mayor barrera es organizativa (44 %), ya que algunos despachos siguen profundamente apegados a los procesos internos que les resultan más familiares y que se traducen en una toma de decisiones lenta.

Otra barrera para la adopción de tecnología es la falta de conocimientos: en torno a un tercio de los abogados (36 %) afirman no tener las habilidades o conocimientos necesarios sobre la tecnología jurídica. No obstante, esto supone una mejora con respecto a 2022, año en el que el 48 % reconocieron la falta de conocimiento como una de las barreras para el cambio tecnológico.

A pesar de las barreras más evidentes para la adopción tecnológica, la mayoría de los despachos y departamentos jurídicos están invirtiendo en procesos y servicios informatizados. Un número considerable (75 %) afirman estar preparados para realizar las inversiones estratégicas necesarias en tecnología, mientras que más de la mitad (58 %) de los despachos de abogados y departamentos jurídicos corporativos esperan invertir más en los próximos años a pesar del declive con respecto a 2022 (64 %).

Sin embargo, algunos expertos manifiestan su escepticismo. «Todavía no hemos visto ninguna transformación tecnológica significativa. Una nueva tecnología solo puede ser transformadora si el modelo empresarial de una organización respalda completamente el uso de dicha tecnología», señala Richard Tromans, fundador de Artificial Lawyer, web de noticias sobre innovación jurídica.