Die Unternehmensleistung bezieht sich auf die Verwaltung, Überwachung und Analyse wichtiger Unternehmenskennzahlen in allen Bereichen eines Unternehmens, über Abteilungen, LoBs und Tochtergesellschaften hinweg mit dem Ziel, Prozesse, Effizienz und strategischen Zusammenhalt zu verbessern.
Um das transformative Potenzial der Unternehmensleistung zu optimieren, entscheiden sich viele zukunftsorientierte Unternehmen für ein Enterprise-Performance-Management-System. Laut Gartner ist "Enterprise Performance Management (EPM)" der Prozess zur Überwachung der Leistung im gesamten Unternehmen mit dem Ziel, die Unternehmensleistung zu verbessern. Ein EPM-System integriert und analysiert Daten aus vielen Quellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Commerce-Systeme, Front-Office- und Backoffice-Anwendungen, Data Warehouses und externe Datenquellen. Erweiterte EPM-Systeme können viele Leistungsmethoden wie die Balanced Scorecard unterstützen.
Die Unternehmensleistung folgt einem Closed-Loop-Modell, das Strategieformulierung, Geschäftsplanung und -prognose, Finanzmanagement und Lieferketteneffektivität umfasst.
Das Modell folgt sechs Stufen:
- Strategieentwicklung
- Strategie Übersetzung
- Ausrichtung der Organisation
- Betriebsplanung
- Lernen und Überwachen
- Testen und Anpassung