Biorąc udział w konkursie, zależało mi na tym, aby uzyskać informację zwrotną odnośnie do mojej pracy jako HR-owca i projektu „ONE TEAM ONE SECURITAS” od cenionych ekspertów i praktyków. Była to też okazja, by zweryfikować, na ile mój sposób myślenia o rozwiązaniach wdrażanych w organizacji jest innowacyjny i efektywny na tle innych projektów HR-owych – dzieli się Anna Jaworska, menedżer ds. rozwoju i szkoleń w Securitas Polska, TOP HR Manager in Action 2019, z którą całą rozmowę można znaleźć w marcowym „Personelu Plus”.
Pani Anno, gratuluję wygranej w konkursie TOP HR Manager in Action. Naszych Czytelników z pewnością ciekawi, jak rozpoczęła się Pani przygoda z HR-em.
Zawsze wiedziałam, że chcę pracować z ludźmi, dlatego wybrałam studia psychologiczne. Na ich etapie nie wiedziałam jeszcze, czy wybiorę psychologię organizacji pracy, czy też pracę z ludźmi jako psychoterapeuta. Brałam udział w licznych kursach, stażach, gdzie doskonaliłam swoje kompetencje. W efekcie na mojej ścieżce pojawiły się propozycje pracy w ośrodkach koncentrujących się na rozwijaniu kompetencji młodych ludzi. Po jakimś czasie rozpoczęłam pracę jako trener w firmie doradczo-szkoleniowej Profes. To tu poznałam, jakie są wyzwania biznesu, i nauczyłam się myślenia projektowego, opartego na wskaźnikach. W ciągu 10 lat pracowałam na różnych stanowiskach, od trenera do menedżera merytorycznego i konsultanta zarządzającego. Byłam odpowiedzialna za projektowanie i wdrażanie projektów rozwojowych w organizacjach. Dzięki tak różnorodnemu doświadczeniu, dzięki klientom i projektom nauczyłam się myślenia procesowego, systemowego i strategicznego. Przez cały ten czas rozwijałam siebie, biorąc udział w kursach i szkoleniach – jestem coachem ICC, team coachem oraz Analytic-Network coachem, który opiera się na rozwoju przywództwa i transformacji organizacji.
Kolejnym krokiem było przejście na stronę biznesu…
Tak. W 2016 r. związałam się z firmą Securitas Polska, obejmując stanowisko menedżera ds. rozwoju i szkoleń. Zawsze byłam ciekawa, jak tak naprawdę funkcjonuje organizacja od środka, jak to jest być wewnątrz niej i mierzyć się z wyzwaniami, o których opowiadali moi klienci. Chciałam w bardziej systemowy sposób popatrzeć na działania rozwojowe, tak by móc tworzyć strategię budowania kultury organizacyjnej i ciągłego rozwoju organizacji. Chciałam zrozumieć ten taniec organizacyjny, jego etapy, tempo, rytm.
W konkursie TOP HR Manager in Action prezentowała Pani projekt „ONE TEAM ONE SECURITAS”. Czemu właśnie ten projekt zdecydowała się Pani przedstawić?
Wybór podyktowany był tym, że projekt promował i promuje budowanie naszej kultury organizacyjnej opartej na zaangażowaniu i współodpowiedzialności pracowników. W ostatnim badaniu „Opinii Securitas” w 2018 r. uzyskaliśmy rekordowy wynik frekwencji (w badaniu wzięło udział 51 proc. kadry, czyli 2781 pracowników). Jak to zrobiliśmy? Przede wszystkim pokazaliśmy ludziom, że chcemy na nowo poznać i zrozumieć ich perspektywę, wyzwania w codziennej pracy, zwłaszcza wyzwania pracownika ochrony. Członkowie zarządu obiecali, że odbędą 11-godzinną służbę w obiekcie klienta, ramię w ramię z pracownikami, jeśli osiągniemy wynik frekwencji na poziomie 50 proc. Przeanalizowaliśmy także minione edycje i zdefiniowaliśmy bariery, które mogą mieć wpływ na frekwencję. Uruchomiliśmy kampanię informacyjną „Twój głos jest ważny, twój głos jest anonimowy”, wydaliśmy broszurę będącą podsumowaniem poprzedniej edycji badania, dopasowaliśmy sposób komunikowania się przed badaniem, w jego trakcie i po zakończeniu do możliwości naszych pracowników.
Co Pani uznaje za swój sukces zawodowy? Z czego jest Pani najbardziej dumna?
Przyznam, że do momentu wzięcia udziału i wygranej w konkursie TOP HR Manager in Action nie zastanawiałam się, czym jest dla mnie sukces zawodowy. Po prostu realizowałam kolejne projekty. Z pewnością do sukcesów mogę zaliczyć projekty realizowane dla klientów, które kończyły się zakładanymi rezultatami. W Securitas Polska w minionym roku odebrałam statuetkę „Kreator 2018” – z czego jestem bardzo dumna, bo pokazuje to, że ciągle poszukuję nowych, niestandardowych rozwiązań. Moim osobistym sukcesem jest fakt, że mimo kilkunastoletniego doświadczenia zawodowego wciąż mam w sobie ogromną ciekawość, otwartość i nadal chcę się rozwijać.
W jaki sposób patrzy Pani na swój rozwój? Co chciałaby Pani osiągnąć w tym obszarze?
Chcę być partnerem dla zarządu, biznesu, budować partnerskie relacje i podejmować strategiczne decyzje odnośnie do firmy. Marzy mi się, w przyszłości, stanowisko dyrektora HR i członka zarządu.
Trzymam kciuki, by udało się to Pani zrealizować. A co jest Pani HR-owym konikiem?
Z pewnością budowanie kultury organizacyjnej, dzięki której firma może osiągnąć przewagę konkurencyjną. Jest to myślenie o pracowniku i wspieranie go na każdym etapie życia w organizacji – od onboardingu po exit interview.
Jakie wartości są dla Pani najważniejsze w życiu?
Pierwszą z nich jest uczciwość – definiowana przeze mnie tak, że każdego dnia, kiedy wstaję i patrzę w lustro, mogę spojrzeć sobie w oczy. Kolejne to szacunek i otwartość na innych, pokora oraz umiejętność przyznawania się do błędów. To chyba te najważniejsze, o które dbam w swoim życiu i które przekazuję dzieciom.
Pani Anno, bardzo cenne i inspirujące myśli. Dziękuję za rozmowę i trzymam kciuki za dalsze sukcesy i realizację pomysłów, które w Pani kiełkują.
Rozmawiała Małgorzata Rzewuska
Anna Jaworska
Od samego początku związana jest z branżą HR. Posiada ponad 10 lat doświadczenia w firmie doradczo-szkoleniowej Profes jako trener i konsultant zarządzający. Jest certyfikowanym coachem ICC i Analytic-Network Coaching oraz team coachem.
Od 2016 r. związana jest z firmą Securitas Polska jako menedżer ds. rozwoju i szkoleń. W 2019 r. zdobyła tytuł TOP HR Managera in Action. Matka trójki wspaniałych dzieci.
***
Cały wywiad z Anną Jaworską, TOP HR Managerem in Action 2019, jak również podsumowanie konkursu TOP HR Manager in Action i relację z gali konkursu przeczytać można w marcowym wydaniu „Personelu Plus”. Zapraszamy do inspirującej lektury.
