To provide support to customers and partners for them to make optimal use of our products and services.

To provide leadership in support for the community.

To provide a central, single point of contact for our customers and partners regarding questions, incidents and remarks.
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Our team work Monday-Friday during local business hours, excluding public holidays. For critical issues, access out-of-hours support via your support login above.

Portail et base de données complets du service client OneSumX FRR

Notre portail communautaire FRR et notre bibliothèque de connaissances sont un lieu d'assistance unique conçu pour fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aider à augmenter la productivité et, dans l'ensemble, vous offrir une expérience de service client exceptionnelle. Si vous êtes un client actuel de OneSumX FRR, vous pouvez vous connecter ici pour accéder à la communauté et/ou télécharger les dernières versions de OneSumX FRR :
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Informations personnalisées
Contenu spécifique aux solutions que vous utilisez, y compris les informations sur les versions, les mises à jour logicielles, la documentation, les informations sur les modifications réglementaires, etc.

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Trouvez des réponses rapidement
 Recherche automatique de notre vaste base de données de connaissances lorsque vous créez un cas, qui renvoie des articles connexes et suggérés.

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24/7 Connaissance
Un centre de connaissances robuste vous donne accès à un référentiel complet de nos connaissances combinées disponibles 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'à la documentation du produit et aux notes de version.

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Restez à jour
 Les alertes vous permettent de recevoir des notifications sur les dernières mises à jour des produits et services, les informations réglementaires et vos cas.

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En savoir plus sur nos services d’assistance
Afin de vous accompagner, nous proposons une assistance allant de l’analyse de base jusqu’aux problèmes les plus difficiles ou avancés.

Optimisez les performances de votre suite de solutions OneSumX FRR, installez la mise à niveau vers la dernière version du logiciel et résolvez tout problème. Nous prenons le temps d’écouter et de comprendre vos finalités afin de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. En savoir plus sur notre gamme complète de services professionnels et d’assistance à la clientèle ici.
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