Opis wystąpienia:

Cyfryzacja usług publicznych to nie tylko technologia, ale przede wszystkim zmiana podejścia do obsługi interesariuszy – od urzędników, przez pracowników jednostek organizacyjnych, po uczniów i ich rodziców. W 2019 roku w Olsztynie powołano Centrum Informatycznych Usług Wspólnych, które pełni rolę cyfrowego zaplecza administracji, które świadczy usługi eksperckie i operatorskie dla jednostek organizacyjnych Gminy, zarządza miejską siecią oraz realizuje projekty informatyzujące usługi publiczne – w tym kluczowy program „Cyfrowy Olsztyn”.

Podczas rozmowy z dyrektorem CIUWO poruszymy m.in.:

  • dlaczego powstał CUW informatyczny i jakie obszary obejmuje jego działalność,
  • jak wygląda współpraca z urzędem, jednostkami organizacyjnymi oraz nowymi grupami użytkowników,
  • z jakimi wyzwaniami mierzy się zespół CIUWO – od kompetencji po komunikację z wymagającymi interesariuszami.

Pokażemy konkretne doświadczenia, dobre praktyki i lekcje wyniesione z budowy cyfrowego zaplecza dla miasta, które mogą być inspiracją dla innych samorządów.

Serdecznie zapraszamy!

Prelegenci:

Paweł Witkowski
Paweł Witkowski

Dyrektor Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna.

M.Matuszewska_EDU

Dyrektor Strategiczny Rynku Administracja, Wolters Kluwer Polska

Powrót do programu
Back To Top