Met gespecialiseerde bedrijfscoaches helpt het kantoor ondernemers om, ook in deze moeilijke tijd, het beste uit hun bedrijf te halen. Ferry: ‘Er werken verschillende bedrijfscoaches op ons kantoor die elk hun eigen specialisatie hebben. Zo kunnen we onze relaties doelgericht helpen om de prestaties van hun onderneming te verbeteren. Wij leveren dus geen passief advies, maar staan actief langs de lijn en coachen onze relaties zo naar optimale prestaties.’ Ferry is ervan overtuigd dat deze actieve dienstverlening van Westland Accountancy juist in deze tijd voorziet in een behoefte. ‘Veel bedrijven hebben het financieel zwaar nu. Dit betekent vaak dat doelen moeten worden aangepast aan de actuele omstandigheden in de markt. Op dit moment helpen we diverse ondernemers hierbij.’
Door real time inzicht snel kunnen schakelen
Omdat Westland Accountancy 24/7 realtime inzicht heeft in de actuele financiële situatie van zijn relaties kon het kantoor in het begin van de Corona crisis direct met hen meedenken en advies bieden. Ferry: ‘Door de juiste financiële inzichten hadden we binnen no-time inzicht in welke tegemoetkomingen voor welke relaties van toepassing zouden zijn. Hierdoor konden we voor de zwaarst getroffen bedrijven snel schakelen. Daarnaast hebben we bij relaties die voldoende financiële buffer hadden, geadviseerd om niet gelijk van de regelingen gebruik te maken. Gelukkig zijn achteraf gezien voor veel relaties de regelingen niet altijd nodig geweest. Dit heeft voorkomen dat relaties ontvangen bedragen (deels) terug moeten betalen.’ Lees ook 'De boekhoudsoftware van Twinfield speelt een sleutelrol'.
Onze focus op digitalisering leidt uiteindelijk dus tot meer persoonlijk contact
Ferry houdt zich naast zijn rol als relatiebeheerder ook bezig met automatisering, zowel voor relaties als binnen zijn eigen kantoor. Hij haalt veel voldoening uit het efficiënter maken van de business van zijn relaties. Ferry: Soms realiseren we voor een relatie wel 75% tijdwinst, tijd die relaties dan ineens kunnen besteden aan hun core business en daar worden ze natuurlijk heel blij van. Overigens snijdt het mes aan 2 kanten want diezelfde automatisering leidt ertoe dat wij meer tijd hebben om relaties goed te adviseren over hun financiële toekomst. En die tijd nemen we dan ook. We verstrekken al onze relaties elk kwartaal een overzicht van hun financiële situatie en proberen daarnaast met al onze relaties een aantal keer per jaar bij te praten. Als de actualiteit aanleiding geeft tot een andere aanpak dan kunnen we direct actie ondernemen. Dit heeft ons aan het begin van de Corona crisis ook enorm geholpen. Het klinkt misschien gek maar onze focus op digitalisering leidt uiteindelijk dus tot meer persoonlijker contact met onze relaties. En daardoor ook tot kwalitatiever advies.’
