Technologie verandert de fiscale sector in hoog tempo, en generatieve AI speelt daarin een steeds centralere rol. Maar hoever zijn we eigenlijk met het omarmen van deze technologie? Uit het jaarlijkse Future Ready Accountant-onderzoek van Wolters Kluwer blijkt dat het gebruik van AI in de sector nog grotendeels in de experimentele fase zit. 27% van de bevraagde tax & accounting professionals geeft aan AI al geïntegreerd te hebben in hun werkprocessen. De meeste professionals zien er wel het potentieel van in. AI biedt mogelijkheden om slimmer met informatie om te gaan, maar het blijft voor velen een uitdaging om dat op een betrouwbare en veilige manier te doen.
Meer dan de helft van de accountants verwacht dat AI binnen 5 jaar een revolutie in de sector teweeg zal brengen. Hoewel 53% positief staat tegenover de adoptie van AI, maakt 44% zich zorgen over de risico’s van gegevensbeveiliging en privacy. Dit benadrukt de verdeeldheid die er bestaat tussen de kansen die AI biedt en de bezorgdheden over de risico’s ervan.
AI biedt kansen, maar adoptie blijft voorlopig achter
Ongeveer een kwart van de tax & accounting professionals zet vandaag al actief AI in in hun dagelijks werk. Maar er is verandering op komst: uit het onderzoek blijkt dat nog eens bijna een kwart van de kantoren van plan is om AI binnen 18 maanden te integreren. De voordelen die professionals zien, zijn onder andere een snellere verwerking van grote hoeveelheden data, verbeterde workflows en tijdbesparing, evenals lagere operationele kosten. Toch blijven er zorgen.
Belangrijkste obstakels voor bredere AI-adoptie
Veelgenoemde zorgen zijn gegevensbeveiliging, de betrouwbaarheid van AI-gegenereerde antwoorden en de kosten voor implementatie. Fiscalisten werken met complexe regelgeving en vertrouwelijke informatie. Zelfs de meest geavanceerde AI-tools kunnen een risico vormen als de output niet volledig betrouwbaar is. Ook blijven tax & accounting professionals kritisch op de betrouwbaarheid van AI-gegenereerde antwoorden en maken ze zich zorgen over de mogelijke risico’s van onjuiste informatie. Diezelfde onzekerheid speelt ook een rol bij de bescherming van gevoelige cliëntgegevens, aangezien fouten of onnauwkeurigheden in AI-output directe gevolgen kunnen hebben voor de vertrouwelijkheid en juridische correctheid van fiscale adviezen.
Naast zorgen over betrouwbaarheid en gegevensbeveiliging, speelt ook de financiële impact van AI een grote rol. Drs. Alexander Leppink, lid van het managementteam van BDO Nederland, licht toe: "De toenemende arbeidsproductiviteit en efficiëntie zal gepaard gaan met stijgende IT-kosten. Om een gezond verdienmodel te behouden, zullen organisaties op zoek gaan naar andere prijsmodellen. Toenemend gebruik van AI past ook in dit plaatje." Tegelijkertijd blijft het belangrijk dat deskundige professionals de kwaliteit van de output waarborgen en persoonlijk contact onderhouden: "Voor blijvende klanttevredenheid is het cruciaal dat er voldoende aandacht blijft voor de interactie tussen klant en adviseur. Mensen doen zaken met mensen…"
Generatieve AI bij Wolters Kluwer: technologie en betrouwbaarheid hand in hand
Wolters Kluwer introduceert binnenkort een generatieve AI-module in monKEY, als antwoord op de groeiende behoefte aan slimme oplossingen die fiscalisten ondersteunen zonder in te leveren op nauwkeurigheid en veiligheid. Het platform combineert geavanceerde AI-functionaliteiten met gevalideerde, deskundige vakinformatie, waardoor professionals snel en efficiënt toegang krijgen tot relevante inzichten. In plaats van te vertrouwen op generieke AI-tools die mogelijk fouten of inconsistenties bevatten, biedt monKEY een betrouwbare en praktijkgerichte oplossing die specifiek is afgestemd op de tax & accounting sector.
Een verantwoorde benadering van AI in de fiscale praktijk
AI wordt steeds belangrijker in de fiscale sector, maar het succesvol inzetten ervan vraagt om een doordachte aanpak. De technologie is pas echt waardevol wanneer deze wordt gecombineerd met betrouwbare vakinformatie en aansluit op de werkwijze van accountants en fiscalisten. Zo kunnen professionals profiteren van efficiëntiewinst, zonder in te boeten aan nauwkeurigheid en integriteit. Het Future Ready Accountant-rapport laat zien waar de kansen en uitdagingen liggen. Wil je hier meer over weten? Lees dan het volledige rapport.
Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen rond AI en monKEY? Hier zijn de laatste updates beschikbaar.
