Conoscere e definire i KPI aziendali ti permette di migliorare la gestione del tuo business, di avere un miglior controllo dell’organizzazione e soprattutto di verificare se stai raggiungendo gli obiettivi prefissati. Ma quali e quanti sono i KPI che possono esserti utili per la crescita del tuo studio? Andiamo a scoprirlo in questo articolo.
Cosa sono i KPI e cosa possono rappresentare per il tuo studio
Per KPI (o Key Performance Indicators) si intendono tutti quegli indicatori chiave di performance che misurano il successo di specifiche attività o obiettivi aziendali, quindi, anche del tuo studio. Si tratta di dati che aiutano a valutare la salute dell’azienda e a monitorarne i progressi, ma sono anche un validissimo strumento che può venirti in aiuto per pensare strategicamente al futuro del tuo business. Perché essi siano davvero utili è necessario iniziare a conoscerli a fondo, motivo per cui abbiamo realizzato un ebook ad hoc.
I KPI, se adeguatamente calcolati, rappresentano la salute e il successo della tua azienda, e ti permettono di prendere decisioni con un maggior numero di dati alla mano. Non a caso l’analisi di bilancio viene eseguita anche sulla base di indicatori economici e finanziari, due delle principali tipologie di KPI. E come ben sappiamo il bilancio è proprio la cartina al tornasole dello stato di un’azienda.
Inoltre, in un mondo ormai quasi pienamente digitalizzato, e soprattutto nell’ottica di una sempre maggiore digitalizzazione del tuo studio, la raccolta e l’analisi dei dati sono diventate fondamentali per il successo aziendale. Fondamentali, ma anche di semplice fruizione. Basta infatti un software evoluto per analizzare e raccogliere i KPI volti a migliorare, in prospettiva, il tuo business.
Perché i KPI sono importanti per il tuo studio
Abbiamo parlato di come i KPI possano darti una visione a 360 gradi della salute del tuo studio, permettendoti di prendere decisioni, basate su dati concreti, per la crescita e lo sviluppo dello stesso.
Ma quali sono i vantaggi concreti che questi indicatori possono apportare?
- Monitorare i progressi aziendali: tenendo traccia dei progressi della tua azienda e andando a individuare eventuali problematiche.
- Prendere decisioni informate basate sui dati: i KPI ti forniscono dati concreti e obiettivi da cui partire per capire che direzione prendere su diversi touchpoint della tua azienda.
- Identificare opportunità di miglioramento: questi indicatori possono aiutarti a identificare quelle aree in cui lo studio può migliorare e capire quali azioni svolgere per migliorare la performance.
- Migliorare la trasparenza: l’utilizzo dei KPI aumenta la trasparenza all’interno dell’azienda, e permette a tutti i dipartimenti di lavorare verso gli stessi obiettivi.
- Ottimizzare i processi: gli indicatori di performance possono aiutare a identificare processi inefficaci e a trovare soluzioni per migliorarli.
Le principali tipologie di KPI
I KPI si dividono in categorie differenti in base alla loro utilità. Possiamo identificarne 5.
- Indicatori economici: sono tutti quei KPI riguardanti la spesa che ogni cliente comporta e sono fondamentali per monitorare l’andamento del tuo studio.
- Indicatori finanziari: valori misurabili che indicano i risultati finanziari e le prestazioni di un’azienda; forniscono infatti informazioni su spese, vendite, profitti e flussi di cassa.
- Indicatori relativi all’interazione con le tecnologie: KPI relativi all’interazione con le tecnologie, tra i quali possiamo trovare Tempo medio trascorso su una piattaforma e Tasso di completamento.
- Indicatori legati al contributo della studio nella gestione del cambiamento del cliente: misurano quanto i clienti siano soddisfatti dei servizi dello studio e dei cambiamenti messi in atto.
- Ulteriori KPI
Esistono poi ulteriori indici che si possono calcolare e possono tornare veramente utili per comprendere il valore dei nostri clienti. .
L’articolo che hai appena letto è solo un piccolo assaggio del vastissimo mondo degli Indicatori di performance. Un mondo che è in continua evoluzione e cresce con gli strumenti che abbiamo e avremo a disposizione. Per scoprire di più sull’argomento ti lasciamo all’ebook che abbiamo scritto per te e che ti guiderà, passo passo, in questa realtà affascinante, ma soprattutto utilissima per la crescita del tuo studio.
Buona lettura!
