PODSUMOWANIE FORUM:
W dniu 9 czerwca 2025 r. odbyło się pierwsze Forum Samorządowych Centrów Usług Wspólnych, którego organizatorem był Wolters Kluwer Polska. Wydarzenie organizowane było w formule hybrydowej (online i stacjonarnie w Warszawie).
Forum w całości poświęcone było problematyce, która w ostatnim czasie nabiera dużego znaczenia w rozwoju jednostek samorządu terytorialnego.
Tematem przewodnim wydarzenia było tworzenie, zarządzanie i rozwój CUW w zakresie wyzwań, jakie czekają samorządy, innowacji jakie zostały wdrożone i wskazanie dobrych praktyk w działalności CUW.
Było to pierwsza edycja wydarzenia, a już cieszyła się bardzo dużym zainteresowaniem, czego dowodem jest zarówno wysoka frekwencja – ponad 550 uczestników – jak i szerokie grono patronów, w tym kluczowe resorty oraz partnerzy instytucjonalni.
– Celem konferencji było spotkanie się osób, które zarządzają Samorządowymi Centrami Usług Wspólnych lub zamierzają w najbliższej przyszłości utworzyć CUW w celu omówienia ich roli, znaczenia oraz potencjału w kontekście zrównoważonego rozwoju, cyfryzacji i poszukiwania oszczędności – wyjaśnia Sylwia Gołaś-Olszak, dyrektor rynku administracji publicznej w Wolters Kluwer Polska.
Uczestnikami Forum byli wójtowie, burmistrzowie, prezydenci, sekretarze, skarbnicy, naczelnicy wydziałów oraz dyrektorzy samorządowych centrów usług wspólnych, centrów usług oświatowych i informatycznych i innych jednostek organizacyjnych.
Wydarzenie było doskonałą okazją do zdobycia wiedzy a obecni uczestnicy w Warszawie mieli wyjątkową okazję nawiązania nowych kontaktów oraz wymiany doświadczeń z praktykami i ekspertami w dziedzinie Centrów Usług Wspólnych.
Krajowy system e-Faktur (KSeF) - nadchodzące zmiany
Konferencja rozpoczęła się od wystąpień przedstawicieli Ministerstwa Finansów Pana Zbigniewa Stawickiego – Podsekretarza Stanu w Ministerstwie Finansów, Zastępcy Szefa Krajowej Administracji Skarbowej i Pana Krzysztofa Rogowski – Dyrektora Departamentu Analiz Krajowej Administracji Skarbowej, Przewodniczącego Komitetu Projektowego Krajowego Systemu e-Faktur , którzy omówili nadchodzące zmiany w Krajowym systemie e-Faktur (KSeF)
Jak skutecznie tworzyć i zarządzać CUW w administracji publicznej? Dobre praktyki i lekcje z doświadczeń
Uczestnicy debaty "Jak skutecznie tworzyć i zarządzać CUW w administracji publicznej? Dobre praktyki i lekcje z doświadczeń" podzielili się swoimi doświadczeniami, omówili wdrożone w ich jednostkach modele działania. Najciekawszym elementem dla uczestników były praktyczne uwagi i sposoby radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w działaniu i tworzeniu CUWów. Głos w debacie zabrali: Grzegorz Czarnocki – Prezes Regionalnej Izby Obrachunkowej w Opolu, zastępca przewodniczącego Krajowej Rady RIO, dr Grzegorz P. Kubalski - Zastępca Dyrektora Biura ZPP, Redaktor Dziennika Warto Wiedzieć oraz Katarzyna Drożdż-Kowalczuk - Dyrektor Centrum Usług Wspólnych w Opolu w latach 2017 – 2024, Ewelina Szumańska - Skarbnik Powiatu Polkowickiego, Dyrektor Powiatowego Centrum Usług Wspólnych w Polkowicach w latach 2016-2020 i Marta Woźniak - Dyrektor Centrum Usług Wspólnych w Starachowicach jako przedstawiciele funkcjonujących CUW ów.
Organizatorzy podzielili program na 3 równoległe ścieżki ze względu na ogrom tematów, które związane są z tworzeniem i działalnością CUW. W ramach tematów jakie zostały omówione podczas konferencji były:
- Strategie wdrażania CUW. Jak skutecznie planować i wdrażać centra usług wspólnych w samorządach. Od celu do modelu.
- Efektywny obieg dokumentów pomiędzy CUW a jednostkami – jak usprawnić proces i zredukować koszty?
- Interesariusze procesu tworzenia CUW
- Uproszczenie obsługi dotacji dla jednostek oświatowych z systemem Dotacje Librus
- Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w działaniach CUW
- Cyfrowa transformacja CUW: Nowoczesne narzędzia IT w służbie efektywności, kontroli i analizy danych
- Rola wojewody w procesie tworzenia CUW
- Lokalne Centra Cyberbezpieczeństwa: jak samorządy mogą wspólnie chronić dane?
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w CUW
- Centrum Informatycznych Usług Wspólnych – jak budować cyfrowe usługi dla urzędu, szkół i mieszkańców?
- Harmonogram działań związanych z tworzeniem i rozwojem CUW
- CUW jako efektywny zamawiający: Dynamiczny system zakupów i umowa ramowa jako szybkie i efektywne metody udzielania zamówień
- e-Doręczenia - nowa era komunikacji
- Zrób Krok w Przyszłość: Jak ePłatności w mObywatelu zmieniają oblicze administracji publicznej
- Bezpieczeństwo danych. Ochrona danych osobowych i finansowych w CUW
Niewątpliwą wartością dodaną całej konferencji jest dostęp do wszystkich wystąpień i dyskusji na scenie, jaki zapewniamy uczestnikom po wydarzeniu. Bardzo nam zależało, żeby uczestnicy nie mieli poczucia że muszą dokonywać trudnych wyborów, jaki temat wybrać z agendy w ramach równoległych sesji. Przez 30 dni tylko dla zarejestrowanych uczestników dostępne są nagrania i można z nich skorzystać w dowolnym momencie – mówi Marlena Moliszewska-Gumulak Dyrektor Programowa Forum Samorządowych Usług Wspólnych. Jednocześnie konferencja jest częścią kompleksowego programu jaki Wolters Kluwer Polska przygotował w ramach Akademii CUW. Więcej szczegółów i formularz zapisu dostępne są TUTAJ.
– Przygotowanie, rozpoczęcie działalności CUW i jego funkcjonowanie są nie lada wyzwaniem dla zarządzających. Napawają wieloma wątpliwościami, powodują wiele trudnych sytuacji, ale jednocześnie porządkują ważne procesy w danym obszarze obsługi wspólnej. Dlatego podczas konferencji zespół ekspertów i praktyków – po raz pierwszy tak kompleksowo i na taką skalę – omówił problematykę powstawiania i działania centrów usług w administracji publicznej. Podejmowaliśmy wiele trudnych tematów – podsumowuje Sylwia Gołaś-Olszak, dyrektor rynku administracji publicznej w Wolters Kluwer Polska.
Wszystkim uczestnikom dziękujemy za udział i do zobaczenia na następnym wydarzeniu!