Otwierając konferencję, Alicja Pollesch, Wiceprezes Zarządu oraz Dyrektor Strategii i M&A Wolters Kluwer Polska, podkreśliła, że jakość nie może być rozumiana wyłącznie jako zbiór procedur i formalnych wymagań. Powinna być obecna w codziennym funkcjonowaniu organizacji, decyzjach zarządczych, komunikacji zespołów oraz budowaniu kultury bezpieczeństwa pacjenta. W swoim wystąpieniu zwróciła również uwagę na rosnące znaczenie zarządzania jakością, cyberbezpieczeństwa i odpowiedzialnego wykorzystania nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji, w ochronie zdrowia.
Jednym z głównych tematów sesji inauguracyjnej było budowanie kultury bezpieczeństwa pacjenta oraz rola przywództwa w organizacjach medycznych. Maria Jessa-Jabłońska, Zastępca Rzecznika Praw Pacjenta, wskazała na znaczenie monitorowania zdarzeń niepożądanych oraz tworzenia środowiska, w którym personel może zgłaszać błędy i zagrożenia bez obawy przed konsekwencjami.
Z kolei Małgorzata Gałązka-Sobotka, Rektor Akademii Łazarskiego, podkreśliła, że ochrona zdrowia stoi dziś przed wyzwaniem nie tylko skutecznego mierzenia jakości, ale również budowania kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i uczeniu się na doświadczeniach. Zwróciła także uwagę na rosnące znaczenie ekonomii zdrowia oraz przygotowania organizacji do modelu finansowania coraz silniej powiązanego z jakością świadczeń.
Według Agnieszki Pietraszewskiej-Machety, Dyrektor Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, jedną z największych barier w skutecznym raportowaniu zdarzeń niepożądanych pozostaje obawa przed oceną i konsekwencjami. Kluczowe znaczenie dla powodzenia systemów jakości ma w tym kontekście kultura organizacyjna oraz postawa kadry zarządzającej.
W liście skierowanym do uczestników konferencji Filip Nowak, Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia, podkreślił, że jakość będzie odgrywała coraz większą rolę w finansowaniu świadczeń zdrowotnych, a system powinien jednocześnie wspierać poprawę wyników i premiować najlepsze rezultaty.
W kolejnych sesjach eksperci i praktycy ochrony zdrowia dzielili się doświadczeniami z zakresu zarządzania jakością, budowania kultury bezpieczeństwa pacjenta, monitorowania zdarzeń niepożądanych, akredytacji, restrukturyzacji podmiotów leczniczych, cyberbezpieczeństwa oraz wykorzystania sztucznej inteligencji i nowych technologii w ochronie zdrowia. Szczególną wartość miały prezentowane studia przypadków oraz doświadczenia placówek medycznych wdrażających rozwiązania poprawiające jakość opieki i efektywność organizacyjną.
Konferencja „Zmiany w Ochronie Zdrowia” jest wspólną inicjatywą Wolters Kluwer Polska oraz Instytutu Zarządzania w Ochronie Zdrowia Akademii Łazarskiego i stanowi forum wymiany doświadczeń pomiędzy przedstawicielami podmiotów leczniczych, administracji publicznej, organizacji pacjenckich oraz biznesu.
Poznaliśmy laureatów konkursu Liderzy Zmian w Ochronie Zdrowia - Leaders of VBHC
Tradycyjnym zwieńczeniem konferencji była gala VII edycji konkursu Liderzy Zmian w Ochronie Zdrowia - Leaders of VBHC, który zorganizował Instytut Zarządzania w Ochronie Zdrowia Akademii Łazarskiego we współpracy z Wolters Kluwer Polska oraz Quality Hub - Laboratorium Dobrych Praktyk Jakości w Ochronie Zdrowia. Konkurs „Liderzy Zmian w Ochronie Zdrowia” promuje projekty, które zwiększają wartość opieki zdrowotnej, mierzoną efektami zdrowotnymi, doświadczeniem pacjenta oraz efektywnym wykorzystaniem zasobów.
Laureaci VII edycji konkursu
Kategoria Zarządzanie jakością
Nagrodę główną otrzymało Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. za projekt „Ciągłość opieki i bezpieczeństwo pacjenta w sytuacji braku dostępności systemu informatycznego”. Wyróżnienia przyznano Uniwersyteckiemu Centrum Klinicznemu w Gdańsku za projekt: „Szybka diagnostyka molekularna w sepsie model kliniczno-ekonomiczny wdrożenia” oraz Vratislavia Medica za projekt: „AI słucha pacjentów oraz personelu i podpowiada co zmienić”.
Kategoria Zarządzanie kapitałem ludzkim
Laureatem zostały Szpitale Zachodniopomorskie SPZOZ – Centrum Onkologii za projekt „Primary Nursing – efektywna architektura opieki i rozwoju kadr w medycynie wysokich technologii”. Wyróżnienie otrzymał Wojewódzki Szpital Specjalistyczny w Białej Podlaskiej za projekt: „Od informacji do zaangażowania: Komunikacja jako strategiczne narzędzie zarządzania kapitałem ludzkim”.
Kategoria Organizacja przyjazna pacjentowi
Nagrodę główną zdobyło Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich za projekt „Organizacja leczenia ran przewlekłych poprzez zastosowanie holistycznej prehabilitacji”.
Kategoria Skuteczna profilaktyka i edukacja
Laureatem została firma Screening Up za projekt „Aktywna rekrutacja pacjentów na badania profilaktyczne”. Wyróżnienia przyznano Novo Nordisk Pharma Sp. z o.o. za projekt: Program edukacyjny „Uczniowie zmieniają cukrzycę” oraz Przychodni Zdrowia w Połańcu za projekt: „Profilaktycznie dla zdrowia: od wiedzy do odpowiedzialności za własne zdrowie”.
Kategoria Lider opieki otwartej
Nagrodę główną otrzymała Przychodnia Rejonowa w Prochowicach za projekt „Pacjent nie organizuje leczenia – robimy to za niego w Przychodni Rejonowej w Prochowicach”. Wyróżniono również Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o. za projekt: „Kompleksowy model wsparcia okołoporodowego dla pacjentek z Warszawy i okolic w Przychodni CMŻ” oraz Centrum Medyczne Dąbrowa-Dąbrówka sp. z o.o. za projekt „Pacjent w centrum – Cyfrowy system zarządzania opieką koordynowaną w POZ”.
Kategoria Przestrzeń zorientowana na wartość zdrowotną
Laureatem została FORMED Sp. z o.o. Sp. k. za projekt „NOYA Space: od potrzeb pacjenta i personelu do bezpiecznej wspierającej przestrzeni psychiatrycznej”. Wyróżnienie otrzymało Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku – Dział Projektów i Pozyskiwania Finansowania za projekt: „Zwiększenie jakości i dostępności diagnostyki onkologicznej i leczenia onkologicznego w UCK Gdańsk”.
Kategoria Innowacje na rzecz zdrowia
Nagrodę główną zdobył Oddział Neurochirurgii i Nowotworów Układu Nerwowego Wojewódzkiego Wielospecjalistycznego Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi za projekt „TYR-GLIO trial – precyzyjna chirurgia i radioterapia glejaka wielopostaciowego”. Wyróżnienia przyznano Affexy Sp. z o.o. „MindWise multimodalny system AI wspierający ocenę stanu psychicznego pacjenta” oraz Heal&Care Centrum Leczenia Ran za projekt: „HealCare nowy model organizacji ambulatoryjnego leczenia ran”.
Tegoroczni laureaci i wyróżnieni pokazali, że polska ochrona zdrowia dysponuje zespołami skutecznie wdrażającymi rozwiązania poprawiające jakość opieki, bezpieczeństwo pacjentów, efektywność organizacyjną oraz dostęp do nowoczesnych metod diagnostyki i leczenia. Konkurs po raz kolejny potwierdził, że innowacje i dobre praktyki rozwijane w podmiotach leczniczych mogą stanowić inspirację dla całego systemu ochrony zdrowia.
Dziękujemy wszystkim prelegentom, partnerom, patronom oraz uczestnikom za współtworzenie kolejnej edycji konferencji „Zmiany w Ochronie Zdrowia” i inspirujące rozmowy o przyszłości polskiej ochrony zdrowia. Gratulujemy również wszystkim laureatom i wyróżnionym w konkursie Liderzy Zmian w Ochronie Zdrowia – Leaders of VBHC!