Future Ready Accountant 2025: Principales conclusions du rapport canadien

L'infonuagique est fondamentale, l'intégration est le facteur de différenciation et l'IA passe du stade expérimental à celui d'intégration dans les flux de travail quotidiens.

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Croissance ciblée : Privilégier la stratégie au lieu de l’expansion

Les cabinets canadiens sont en pleine croissance, mais le changement le plus notable réside dans leur transition d'une stratégie axée sur la taille vers une stratégie axée sur la résilience, grâce à des systèmes plus intelligents qui offrent cohérence, évolutivité et confiance des clients. Les entreprises investissent dans les plateformes cloud et l'intégration non pas comme des ajouts superflus, mais comme des catalyseurs d'efficacité et d'informations basées sur les données. La croissance signifie désormais faire plus avec moins de friction, et non pas faire plus à tout prix.

• Les performances sont solides. La plupart des entreprises (80 %) font état d'une croissance de leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre, et 75 % ont amélioré leur rentabilité.
• Les cabinets avant-gardistes prennent de l'avance. Les entreprises basées sur le cloud surpassent le marché, 93 % d'entre elles faisant état d'une croissance de leur chiffre d'affaires et ayant 80 % plus de chances d'atteindre une croissance élevée par rapport à la moyenne globale (36 % contre 20 % pour l'ensemble du secteur).
• L'intégration est le chaînon manquant. Seules 10 % des entreprises disposent de piles technologiques hautement intégrées, laissant la plupart d'entre elles recourir à des solutions manuelles qui ralentissent la livraison.

Retour à la réalité : Une croissance ciblée implique de mettre en place les fondements numériques (infonuagique, intégration et automatisation) qui transforment l'ambition en performances durables.

L'IA passe du stade pilote à la production

Aperçu de l'utilisation de l'IA par taille de cabinet :

L'IA n'est plus une nouveauté pour les entreprises canadiennes : elle fait désormais partie intégrante du flux de travail quotidien. Ce qui a commencé comme une expérimentation prudente s'est transformé en une mise en œuvre pratique, les entreprises intégrant l'IA dans leurs processus pour gagner du temps, améliorer la précision et obtenir des informations utiles. La prochaine vague ne concernera pas les invites, mais plutôt l'analyse prédictive et l'automatisation orientée client qui améliorent les conversations.

• Son utilisation est courante. La majorité des entreprises canadiennes (62 %) utilisent l'IA au moins une fois par semaine, ce qui indique clairement le passage de la phase d'essai à celle de l'utilisation opérationnelle. Les entreprises à forte croissance sont nettement plus susceptibles d'utiliser quotidiennement l'IA et des outils d'IA avancés (34 % contre 24 % dans l'ensemble).
• Les compétences constituent un obstacle. Plus de 40 % des entreprises citent l'expérience limitée de leur personnel comme un obstacle important à l'expansion ou à l'adoption de la technologie IA.
• La dynamique d'investissement s'accélère. Près de la moitié (43 %) des entreprises prévoient de mettre en œuvre de nouveaux outils d'IA avancés au cours des 12 prochains mois, et 70 % prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA au cours des trois prochaines années.

Prochaines étapes : l'IA passe du statut d'« extra » à celui d'élément essentiel. Les entreprises qui associent l'adoption à la formation et à l'intégration feront de l'IA un moteur de croissance, et pas seulement un gain de temps.

L'engagement axé sur le conseil devient la norme

• Le conseil est devenu la norme. Presque toutes les entreprises (90 %) proposent des services de conseil, et 56 % d'entre elles considèrent qu'il s'agit d'un service essentiel pour leur entreprise, soit une augmentation de 22 % par rapport à l'année dernière.
• Évolution des revenus. Le conseil représente désormais 13 % des revenus des entreprises (en moyenne), contre 8 % en 2024.
• Les données favorisent la personnalisation. La plupart des cabinets (82 %) utilisent les données clients pour personnaliser leurs offres de conseil, et les cabinets à la pointe de la technologie sont en tête avec 94 %.

Implication : L'engagement axé sur le conseil est un changement de mentalité. Les cabinets qui formalisent la prestation et intègrent les informations dans leurs flux de travail feront du conseil un moteur de croissance.

L'intégration devient un levier de croissance

• L'infonuagique est la norme. Plus de la moitié (55 %) des entreprises canadiennes utilisent des technologies hybrides (18 % sont entièrement basées sur le cloud) et les entreprises basées sur le cloud sont 30 % plus susceptibles d'afficher une forte croissance (croissance du chiffre d'affaires supérieure à 10 %).
• Le fossé en matière d'intégration est réel. Près d'un tiers (30 %) des entreprises déclarent que moins d'un quart de leur infrastructure technologique est intégrée, ce qui limite l'automatisation et la génération d'informations.
• Multiplicateur de performance. Les entreprises à forte croissance sont plus susceptibles de déclarer que 75 % ou plus de leur infrastructure technologique est intégrée (14 % des entreprises à forte croissance contre 10 % dans l'ensemble).

Retour à la réalité : Lorsque les systèmes sont connectés, les données circulent plus rapidement, les flux de travail s'améliorent et l'IA devient plus intelligente, transformant votre pile technologique en une base pour une croissance évolutive.

La stratégie en matière de talents passe du recrutement à la formation pour les entreprises canadiennes

• Les lacunes en matière de compétences s'accentuent. Le développement de compétences techniques avancées devient un défi majeur en matière de recrutement, cité par 32 % des entreprises, alors que 64 % d'entre elles s'attendent à ce que les défis liés à la formation et au développement continus aient un impact sur elles.
• Les investissements dans la formation augmentent. Au cours des 12 prochains mois, 53 % des entreprises prévoient de mettre en place des programmes de développement professionnel et 46 % prévoient de former leurs employés aux technologies émergentes.
• L'hybride est la norme. Seules 19 % des entreprises canadiennes continuent de fonctionner entièrement en présentiel ; 82 % ont soit introduit des modalités de travail hybrides/virtuelles au cours des trois dernières années, soit prévoient de le faire au cours des 12 prochains mois.

Implication : la réduction des tâches manuelles, l'intégration de l'IA dans les flux de travail quotidiens et la standardisation des processus améliorent l'efficacité tout en réduisant l'épuisement professionnel et en augmentant la capacité à effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée.

À quoi ressemble l'avenir des cabinets comptables et fiscaux canadiens ?

Un cabinet prêt pour l'avenir ne se définit pas par un seul outil. C'est un système – l'infonuagique, intégration et IA – qui fonctionne avec des personnes qui ont le temps, les compétences et la confiance nécessaires pour conseiller.

Les données sont claires : les cabinets qui intègrent la technologie, les données et les personnes prennent de l'avance. Les 12 prochains mois permettront de distinguer les cabinets qui s'adaptent de ceux qui sont à la traîne, notamment en matière d'adoption de l'IA, d'expansion des services de conseil et de valorisation des talents.

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