Hvordan bliver du fremtidens revisor? Alle brancher påvirkes af digitaliseringen, og i denne artikel giver vi nogle tips til, hvordan du effektivt kan udnytte de muligheder, det giver.
Digitaliseringsbølgen, der gennemstrømmer samfundet lige nu, må antages ikke at have undsluppet nogen. Under corona-pandemien blev denne bølge drevet yderligere, og en stor del af de ændringer, den førte med sig, er sandsynligvis kommet for at blive. Eksempelvis det øgede behov for hybridarbejde og digitale løsninger.
Ovenstående bringer store udfordringer med sig – men også muligheder. I dag er virksomheders tilpasning og vilje til forandring nødvendig. Der er meget at vinde ved at være fremadrettet og favne udvikling.
"Vores branche er relativ traditionel," siger Peter Tved, Marketing Manager hos Wolters Kluwer. "I dag oplever vi dog en større nysgerrighed på området, og mange af vores kunder er allerede langt fremme i deres transformation til digitale løsninger. Vi forventer en stigende grad af dialog og samarbejde mellem revisor og kunde, hvor revisor bliver en endnu mere integreret rådgiver i kundens forretning.”
Hvad kan en revisor gøre for at imødekomme dagens og morgendagens udfordringer? Vi giver dig en række tips til, hvad der kan være relevant at overveje.
Vær tydelig og transparent
En ting, som fremtidens revisor skal være kompetent til, er at forstå kundens behov. Kundernes forventninger er stigende, og de stiller højere krav til hurtighed, tilgængelig og dialog. Dem, der indtræder på arbejdsmarkedet i dag, er vokset op med digitale forbrugertjenester og forventer, at de digitale systemer, de benytter på arbejdspladsen, fungerer lige så optimalt som dem. Læg dertil de øgede krav til tilgængelighed, brugere ønsker at kunne tilgå systemet, når og hvorfra de vil, samt en øget konkurrence. Alle, der ønsker at opnå succes i den digitale verden, skal være gode til at forstå og samarbejde med deres kunder. Både ved at tilbyde værktøjerne og ved at være opmærksom på deres behov og udfordringer.
Øgede forventninger og krav bringer dog positive resultater med sig. Grundet muligheden for en tættere dialog med kunderne kan samarbejdet også forbedres – og forholdet mellem revisor og kunde bliver samtidig mere ligeværdigt. Dialogen bliver tættere, kunderne føler sig mere informerede og revisoren kan i højere grad også indtage en mere aktiv rolle ved eksempelvis at tilbyde rådgivning.
Anvend moderne løsninger
Der er naturligvis mange grunde til, at man skal vælge at arbejde med moderne, cloud-baserede løsninger. Den mest oplagte grund er, at disse løsninger er mere effektive at arbejde med takket være automatiserede flows, skalerbarhed og mere brugervenlige arbejdsprocesser og skabeloner. Der opstår også mere indirekte positive effekter. At kunne fremvise moderne løsninger, bidrager til kommunikative værdier som at give et godt første håndsindtryk, opbygge virksomhedens brand og formidle sikkerhed og compliance til virksomhedens kunder.
Tydeliggør dit tilbud
Internettet og tilgængeligheden af konstant forbindelse har ændret vores generelle købsadfærd. Flere og flere mennesker køber ting og tjenester online, både privat og professionelt. Revisionsfirmaer er ingen undtagelse. Eftersom kunderne er vant til altid at have al information tilgængelig blot få tastetryk væk, bliver det vigtigere at være så tydelig som muligt i forhold til hvilke tjenester og funktioner der tilbydes, og til hvilke priser. Dette skal samtidig kommunikeres på en enkel og overskuelig måde for at skille sig ud fra mængden blandt al anden information og kommunikation derude. De revisorer, der arbejder aktivt med deres indholdsarbejde, har større chancer for at blive set mere i digitale kanaler såsom søgemaskiner og sociale medier.
