A digitális akadálymentesség kérdése nem csupán egy marginális fogyasztói csoport, a fogyatékossággal élő fogyasztók egyedi problémája. Valójában szinte minden felhasználóval előfordult már, hogy rászorult (rosszabb esetben rászorult volna) arra, hogy az interfész dizájnja, és a rendelkezésre bocsátott információk struktúrája, funkcionalitása, vizuális környezete megbízhatóan és érthetően segítse az eligazodást.
Dr. Firniksz Judit – Dr. Velegi Dorottya

2025. június 28-án hatályba lépnek az akadálymentességi szabályok a magyar piacon is, ami gyakorlatilag a digitális gazdaság minden kulcsfontosságú termékét, szolgáltatását és tartalmát érinti. A vállalatok egy része valószínűsíthetően egy újabb, nehezen értelmezhető jogi teherként éli meg az akadálymentességi kötelezettségeket, jóllehet akik már elindultak ezen az úton, számos üzleti előnyre tettek szert. Az akadálymentesítés javította szervezetük teljesítményét a kulcsfontosságú területeken, beleértve a felhasználói élményt és az ügyfélelégedettséget, valamint hozzájárult az árbevétel növekedésükhöz is.  

Mindez azzal magyarázható, hogy a digitális akadálymentesség kérdése nem csupán egy marginális fogyasztói csoport, a fogyatékossággal élő fogyasztók egyedi problémája. Nem túlzás azt állítani, hogy a digitális térben minden harmadik potenciális felhasználó tartósan akadálymentesítési igényűnek minősül. Ez az arány azonban még nagyobb, ha hozzáadjuk az átmeneti vagy szituációs jellegű hozzáférési korlátokkal küzdő felhasználókat, hiszen akár egy törött kar, influenzás megbetegedés, egy zajos környezet is „rejtett akadálymentességi kihívás” forrásának tekinthető.  

Dr. Firniksz Judit és dr. Velegi Dorottya „Hogyan tehető az akadálymentesség az üzleti előny forrásává a digitális piacokon?” című ingyenesen letölthető tanulmánya arra keresi a választ, melyek azok a kiindulópontok, amelyek megértése a jogszabályi elvárásokat a fogyasztói élményt növelő tényezővé, a márka előnyévé alakíthatják át. 

Az ingyenesen letölthető anyagunkból választ kaphat a következő kérdésekre: 

  • Megtudhatja mit takar az akadálymentesség és miért érint minden fogyasztót a digitális gazdaságban. 
  • Részletesen megismerheti a szituációs akadályozottság, a neurodiverzitás, és a sajátos információfeldolgozási mintázatok fogalmát, illetve ezek milyen negatív hatással lehetnek a felhasználók eszközhasználatára.   
  • Megtudhatja, hogy ezeket a „rejtett akadálymentességi kihívásokat” miért szükséges beépíteni a digitális termékek, szolgáltatások és tartalmak tervezésének nulladik lépésébe. 
  • A tanulmányból kiderül, hogyan tudják a vállalatok sikeresen optimalizálni a „digitális akadálymentességi piacban” rejlő lehetőségeket, illetve új e-fogyasztókat bevonzani. 
Back To Top