Bien qu'il existe de nombreuses façons de calculer le retour sur investissement (ROI), il est important de considérer ce qui est pertinent pour la technologie particulière que vous envisagez d'acquérir. Ben Weinberger, avocat, technologue et conseiller en affaires, estime que le calcul du retour sur investissement commence par la détermination de l'objectif. « Il existe un certain nombre de façons de mesurer le retour sur investissement, mais elles ne sont pas toutes appropriées ni même valables pour toutes les acquisition d’outils technologiques. Les Directeurs Juridiques doivent d'abord comprendre quels sont leurs objectifs pour un produit particulier - est-ce que le but visé est de réduire le temps passé à fournir le même volume de travail ? Est-ce pour accélérer un processus urgent ? »
Une fois que vous avez déterminé l'objectif de la solution technologique envisagée, vous devrez prendre en compte les autres critères qui ont un impact sur le retour sur investissement.
Praticité
Réfléchissez au fonctionnement actuel de votre service juridique et aux tâches dont votre équipe est responsable. Quelles tâches de routine effectuez-vous actuellement ? Quelles tâches la technologie juridique peut-elle automatiser ? Est-il facile pour les utilisateurs de s'habituer à la nouvelle solution ? Lorsque vous décidez d’investir dans la technologie juridique, il est important de prendre en compte la facilité de mise en œuvre de la solution. Bien que des solutions plus complexes puissent offrir plusieurs avantages au service juridique, si elles sont jugées trop « perturbatrices » pour vos processus actuels, vous aurez du mal à les faire adopter par les utilisateurs. Il en va de même pour les technologies juridiques qui ne sont pas évolutives ou dont la configuration nécessite des temps d'arrêt considérables à chaque fois que vous évoluez. Gardez à l'esprit qu’il peut falloir plusieurs mois, voire un an, avant que des changements considérables soient visibles, en termes de commodité, car il faut du temps aux utilisateurs pour s'habituer à travailler avec l'outil.
Rapidité
Combien de temps vous faut-il pour faire votre travail maintenant et combien de temps faudra-t-il pour accomplir la même tâche avec la solution technologique ? Quelles tâches pourrez-vous accomplir plus rapidement ?
Efficacité
Ces dernières années, les services juridiques ont été aux prises avec le défi consistant à faire « plus avec moins ». Ils doivent gérer une charge de travail croissante, causée en partie par des réglementations complexes, ce qui fait qu'ils ont du mal à suivre la croissance du reste de l'entreprise. En d'autres termes, le défi du « plus avec moins » signifie que les services juridiques gèrent une charge de travail croissante avec des ressources identiques ou moindres. Comment la technologie juridique vous aidera-t-elle à gérer une lourde charge de travail et à faire votre travail ?
Coûts
Combien cela coute-t-il de ne rien faire ? Quel est l'impact financier et l'impact sur le moral du personnel si vous continuez à travailler comme vous l'avez toujours fait ? Ben Weinberger souligne qu’il est rare que les coûts ne concernent que l’outil technologique proprement dit. « Ils ont besoin de connaître les coûts de mise en œuvre, les coûts actuels et futurs, le calendrier de mise en œuvre et le niveau d'effort et d'implication de leur propre équipe que cela entraînera - pour apprendre à utiliser le système, y charger des données ou du contenu et, dans le cas de la plupart des outils d'intelligence artificielle vendus aujourd'hui, le temps de le former. »
A retenir
Maintenant que vous savez quels sont les critères à prendre en compte dans le calcul du retour sur investissement, il est temps de déterminer quels sont les critères permettant de calculer le retour sur investissement de votre solution de technologie juridique et comment vous prévoyez de les mesurer.
