Wolters Kluwer ofrece asistencia global y de primera clase para sus soluciones
TeamMate. Los clientes se beneficiarán de una gran cantidad de información a su
disposición a través de TeamMate Connect, la comunidad de usuarios y el portal de
información para los productos TeamMate. Todos los clientes de TeamMate pueden
hacerse miembros de TeamMate Connect. Nuestros equipos de asistencia en todo el
mundo están comprometidos con el éxito de su negocio.
Asistencia para su departamento de auditoría interna
TeamMate University
Cursos de alta calidad para usuarios de TeamMate diseñados para que los nuevos
empleados se pongan en marcha rápidamente, formar a su departamento en las
últimas funciones y proporcionar a los ‘Champions’ las habilidades necesarias para
ayudar a dirigir su departamento. CPE está disponible en muchos cursos.
Learning Center
TeamMate Learning Center ofrece cursos y vídeos diseñados para ayudarle con la
funcionalidad de TeamMate y aprovechar al máximo su solución de auditoría
experta. Disponible en TeamMate Connect.
Pregunte a la comunidad
Conecte con cientos de usuarios y miembros del equipo de TeamMate en TeamMate
Connect para debatir sus preguntas y aprender las mejores prácticas.
TeamMate Connect
TeamMate Connect es nuestro espacio comunitario donde nuestros clientes pueden
registrar y hacer un seguimiento de los casos de asistencia, buscar soluciones en
nuestra amplia base de conocimientos, acceder a documentación y software y
conectar con otros compañeros a través de foros de usuarios.
Contactar con el servicio de asistencia
Para obtener asistencia con su solución TeamMate, póngase en contacto con el
‘TeamMate Champion’ de su organización. Los ‘Champions’ pueden abrir un ticket
de asistencia mediante TeamMate Connect.
Los clientes pueden registrarse en TeamMate Connect siguiendo estas
instrucciones. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su gestor de cuenta.
El horario de nuestras oficinas regionales de asistencia es el siguiente:
- América
De lunes a viernes, de 8:30h a 19:00h (hora del este) - Europa y África:
De lunes a viernes, de 8:30h a 17:30h (hora de Greenwich) - Oriente Medio:
De domingo a jueves, de 9:00h a 17:00h (hora de los Emiratos Árabes Unidos) - Asia-Pacífico:
De lunes a viernes, de 7:00h a 18:00h (hora de Singapur)