Strategisk rådgivning med AI som motor
Ett stort värde med AI ligger i dess förmåga att möjliggöra datadriven rådgivning. Hela 87 procent av byråerna globalt använder kunddata för att identifiera och skräddarsy rådgivningsmöjligheter. Det innebär att redovisningskonsulter kan gå från att vara en reaktiv stödfunktion till att bli proaktiva affärsrådgivare.
Här kan man säga att AI fungerar som en möjliggörare från två håll. Samtidigt som AI hjälper till med att identifiera rådgivningsmöjligheter tar den också över andra mer monotona och repetativa uppgifter, vilket frigör mer tid för rådgivning till konsulten.
Genom att analysera kunddata, förutse behov och anpassa kommunikationen kan byråer skapa mer värde i varje kundkontakt – och därmed stärka kundlojalitet utveckla affären och bli mer lönsamma. En intressant iakttagelse är att bland snabbväxande byråer med hög tillväxt rapporterar 41 procent att AI har överträffat förväntningarna i arbetet med att förbättra rådgivningstjänster, samtidigt som samma siffra för byråer utan hög tillväxt är 27 procent.
Utmaningar och möjligheter
Trots framstegen finns utmaningar. Rapporten pekar på att 39 procent av byråerna globalt oroar sig för medarbetarnas bristande erfarenhet inom området, då många saknar praktisk kunskap och utbildning inom AI. 38 procent oroar sig för för datakvalitet, till exempel att datan är utspridd i olika system eller saknar struktur.
För att möta dessa utmaningar krävs investeringar i kompetensutveckling, samt en tydlig datastrategi med riktlinjer för hur data samlas in, hanteras, kvalitetsäkras och analyseras.
I Sverige är bilden komplex. Vi svenskar har en av Europas högsta andelar daglig AI-användning (42 procent), men också en relativt låg tilltro till tekniken (65 procent, jämfört med snittet i Europa på 78 procent).
Trots att Sverige är en relativt digitalt mogen marknad uppger också 21 procent av svenska byråer att de inte analyserar sin interna data alls. Det är högst i Europa och visar på en outnyttjad potential för datadriven affärsutveckling. Insikterna finns i datan, men det är först när den används som den blir till nytta för redovisningsbyråerna.
Framtidens redovisningsbyrå är AI-driven
AI förändrar inte bara hur redovisningsarbete utförs – det omdefinierar hela yrkesrollen. För att vara konkurrenskraftig måste framtidens redovisningsbyrå kombinera teknisk kompetens med strategisk rådgivning, och se AI som en tillväxtmotor snarare än ett hot.
De byråer som lyckas är de som investerar i AI, dataanalys och kundengagemang, och som vågar ta steget från traditionellt revisionsarbete till insiktsdriven konsultation. Det är där framtidens värde skapas och där branschens nya ledare formas.
