Future Ready Business: hur AI driver nästa tillväxtfas

Under lång tid har digitalisering varit ett av de mest använda begreppen i affärsutveckling. Molntjänster, digital fakturering och automatiserade arbetsflöden är i dag självklarheter i många svenska företag.

Men i takt med att det digitala blivit standard, har fokus förflyttats. Enligt rapporten Future Ready Business från Wolters Kluwer har fokus hos svenska företag flyttats från digitalisering till optimering – och där dyker artificiell intelligens (AI) upp som den stora möjliggöraren.

– Vår rapport visar att 54 procent av svenska företag använder AI regelbundet, men investeringstakten närmaste åren är relativt konservativ. Det ser vi som ett tecken på att de initiala investeringarna redan är gjorda och att man nu utvärderar resultatet av dessa, säger Kristina Lagerstedt, Sverigechef på Wolters Kluwer.

AI – från experiment till affärsnytta

AI-användningen ökar snabbt, men många företag befinner sig alltså nu i en utvärderingsfas. I stället för att investera brett testar man selektiva användningsområden där nyttan är tydlig: automatiserad analys, beslutsstöd, prognoser eller förbättrad kundupplevelse.

– Svenska företag tar medvetna, faktabaserade beslut där kostnadskontroll och säkerhet är viktigt. Det handlar om att investera rätt i teknik som ger faktisk affärsnytta, säger Kristina Lagerstedt.

En viktig insikt är att AI inte skapar värde på egen hand. Tekniken måste integreras i befintliga processer och användas där den faktiskt sparar tid, minskar manuellt arbete eller förbättrar beslutsfattandet. Det gör AI till ett naturligt nästa steg – ovanpå den digitala grund som redan är lagd.

Digitalisering – inte längre ett mål, utan ett krav

Digitalisering i sig är i dag snarare en hygienfaktor än en konkurrensfördel. De flesta företag har redan infört molnbaserade system, (enligt rapporten har 7 av 10 företag infört molnbaserade system i viss utsträckning) digital dokumenthantering och automatiserade arbetsflöden. Fokus har därmed skiftat från att digitalisera till att optimera.

I praktiken innebär det bättre integration mellan system, högre datakvalitet och smartare användning av information. Det är först när data är strukturerad, tillgänglig och tillförlitlig som AI kan användas på ett effektivt sätt. Digitalisering lägger alltså grunden – AI bygger vidare.

Datasäkerhet – möjliggörare, inte bromskloss

När AI och datadrivna arbetssätt får större betydelse, ökar också kraven på datasäkerhet. Det handlar inte bara om att skydda verksamheten mot cyberhot, utan om att skapa förtroende – både internt och externt. De senaste tre åren har företag fokuserat på att få grundläggande digital infrastruktur på plats. 43 procent nämner molnimplementering, 51 procent digitala betalningslösningar och e-fakturering, och 49 procent nämner uppgraderingar av cybersäkerheten.

Här spelar etablerade ramverk som ISO 27001 en viktig roll. En ISO certifierad informationssäkerhet visar att hantering av data sker strukturerat, riskbaserat och kontinuerligt. För företag som arbetar med AI och molntjänster är detta en tydlig kvalitetsstämpel – och samtidigt en förutsättning för att kunna skala användningen av ny teknik på ett tryggt sätt.

Från digital närvaro till intelligent verksamhet

Sammantaget pekar utvecklingen tydligt åt ett håll. Digitalisering är inget strategiskt vägval som ligger framför oss – det är snarare förväntat att den redan pågår. AI är nästa konkurrensfaktor, men bara för de företag som lyckas kombinera teknik, kompetens och struktur. Datasäkerhet blir då inte ett sidospår, utan en förutsättning för att använda data smart, säkert och långsiktigt.