Suporte a cliente usuário final

Preencha este formulário para obter suporte a cliente usuário final, para assinantes individuais ou usuários em uma instituição.

Apresentamos, a seguir, alguns exemplos de dúvidas eventuais para ajudá-lo a selecionar o formulário apropriado. Esta lista serve apenas como um guia.

Problemas de acesso Por exemplo:
Você não consegue fazer login no aplicativo do UpToDate.
Você precisa de ajuda para o app (aplicativo móvel) do UpToDate.
Perguntas gerais sobre a conta Por exemplo:
Você quer alterar a razão social (da empresa) ou endereço.
Perguntas sobre a assinatura Por exemplo:
Você precisa de informações sobre preços.
Você está com problemas para assinar através da loja online.
Suporte técnico Por exemplo:
Você precisa de ajuda para usar o aplicativo do UpToDate.
Você tem perguntas sobre a acumulação de créditos de CME/CPD/CE.
Outros casos Por exemplo:
Você precisa de documentos relacionados a recibos de pagamento, histórico de emprego.
Você gostaria de informações sobre doações.
Para pedir permissão para reproduzir alguma ilustração ou outro material: clique aqui.



Email:
 
[email protected]

Telefones:
1-800-998-6374 ou +1-781-392-2000
De segunda a sexta-feira, 
Das 7h00 às 21h00 horas (EST)

Pode haver disponibilidade de chamadas internacionais gratuitas para suporte de usuário final do UpToDate. Verifique na tabela abaixo se há disponibilidade no seu país.

  • Números de telefone internacionais gratuitos do Serviço de Atendimento ao Cliente usuário final

    Country Access Code Customer Service Phone Number
    Argentina 00 80099863744
    Australia 0011 80099863744
    Austria 00 80099863744
    Belgium 00 80099863744
    Brazil 0021 80099863744
    Colombia 00 80099863744
    Cyprus 00 80099863744
    Czech Republic 00 80099863744
    Denmark 00 or 990 80099863744
    Estonia 00 80099863744
    Finland 00 or 990 80099863744
    France 00 80099863744
    Germany 00 80099863744
    Hong Kong 001 80099863744
    Hungary 00 80099863744
    Iceland 00 80099863744
    India 0008004420178
    Ireland 00 80099863744
    Israel 00 80099863744
    Italy 00 80099863744
    Japan 001, 010, +010, 0061, 0033 80099863744
    Latvia 00 80099863744
    Lithuania 00 80099863744
    Luxembourg 00 80099863744
    Malaysia 00 80099863744
    Mexico 018001237028
    Netherlands 00 80099863744
    New Zealand 00 80099863744
    Norway 00 80099863744
    Panama 00 80099863744
    Philippines 00 80099863744
    Poland 00 80099863744
    Portugal 001 80099863744
    Russia 07-810 80099863744
    Singapore 001 80099863744
    Slovak Republic 00 80099863744
    Slovenia 00 80099863744
    South Africa 00, 009 80099863744
    South Korea 001, 002 80099863744
    Spain 00 80099863744
    Sweden 00 80099863744
    Switzerland 00 80099863744
    Taiwan 00 80099863744
    Thailand 001 80099863744
    United Kingdom 00 80099863744