Apresentamos, a seguir, alguns exemplos de dúvidas eventuais para ajudá-lo a selecionar o formulário apropriado. Esta lista serve apenas como um guia.
| Problemas de acesso | Por exemplo: Você não consegue fazer login no aplicativo do UpToDate. Você precisa de ajuda para o app (aplicativo móvel) do UpToDate. |
| Perguntas gerais sobre a conta | Por exemplo: Você quer alterar a razão social (da empresa) ou endereço. |
| Perguntas sobre a assinatura | Por exemplo: Você precisa de informações sobre preços. Você está com problemas para assinar através da loja online. |
| Suporte técnico | Por exemplo: Você precisa de ajuda para usar o aplicativo do UpToDate. Você tem perguntas sobre a acumulação de créditos de CME/CPD/CE. |
| Outros casos | Por exemplo: Você precisa de documentos relacionados a recibos de pagamento, histórico de emprego. Você gostaria de informações sobre doações. |
| Para pedir permissão para reproduzir alguma ilustração ou outro material: clique aqui. | |
Email:
[email protected]
Telefones:
1-800-998-6374 ou +1-781-392-2000
De segunda a sexta-feira,
Das 7h00 às 21h00 horas (EST)
Pode haver disponibilidade de chamadas internacionais gratuitas para suporte de usuário final do UpToDate. Verifique na tabela abaixo se há disponibilidade no seu país.
Números de telefone internacionais gratuitos do Serviço de Atendimento ao Cliente usuário final
| País | Código de acesso | Telefone do serviço de atendimento ao cliente |
| Argentina | 00 | 80099863744 |
| Austrália | 0011 | 80099863744 |
| Áustria | 00 | 80099863744 |
| Bélgica | 00 | 80099863744 |
| Brasil | 0021 | 80099863744 |
| Colômbia | 00 | 80099863744 |
| Chipre | 00 | 80099863744 |
| República Tcheca | 00 | 80099863744 |
| Dinamarca | 00 or 990 | 80099863744 |
| Estônia | 00 | 80099863744 |
| Finlândia | 00 or 990 | 80099863744 |
| França | 00 | 80099863744 |
| Alemanha | 00 | 80099863744 |
| Hong Kong | 001 | 80099863744 |
| Hungria | 00 | 80099863744 |
| Islândia | 00 | 80099863744 |
| Índia | 0008004420178 | |
| Irlanda | 00 | 80099863744 |
| Israel | 00 | 80099863744 |
| Itália | 00 | 80099863744 |
| Japão | 001, 010, +010, 0061, 0033 | 80099863744 |
| Letônia | 00 | 80099863744 |
| Lituânia | 00 | 80099863744 |
| Luxemburgo | 00 | 80099863744 |
| Malásia | 00 | 80099863744 |
| México | 018001237028 | |
| Países Baixos | 00 | 80099863744 |
| Nova Zelândia | 00 | 80099863744 |
| Noruega | 00 | 80099863744 |
| Panamá | 00 | 80099863744 |
| Filipinas | 00 | 80099863744 |
| Polônia | 00 | 80099863744 |
| Portugal | 001 | 80099863744 |
| Rússia | 07-810 | 80099863744 |
| Cingapura | 001 | 80099863744 |
| República Eslovaca | 00 | 80099863744 |
| Eslovênia | 00 | 80099863744 |
| África do Sul | 00, 009 | 80099863744 |
| Coreia do Sul | 001, 002 | 80099863744 |
| Espanha | 00 | 80099863744 |
| Suécia | 00 | 80099863744 |
| Suíça | 00 | 80099863744 |
| Taiwan | 00 | 80099863744 |
| Tailândia | 001 | 80099863744 |
| Reino Unido | 00 | 80099863744 |
