Uma solução de suporte à decisão clínica (SDC) é parte essencial do fluxo de trabalho da sua organização, auxiliando as equipes de atendimento médico a tomarem decisões baseadas em evidências no ponto de atendimento.

Uma solução de SDC também deve aprimorar os resultados dos pacientes e a qualidade do atendimento. Embora uma solução possa oferecer muitos recursos, ela será eficaz somente se os profissionais de saúde e as equipes de atendimento estiverem dispostos a usá-la e confiarem nas informaçõ esfornecidas.

No entanto, como escolher a solução de SDC certa para sua instituição, que não apenas forneça informações clínicas práticas e relevantes, em que as equipes confiem, mas que também seja fácil de usar e simplifique o fluxo de trabalho, evitando sobrecarga de informações e o esgotamento dos médicos?

Male physician using digital tablet

Confira algumas questões a serem consideradas ao avaliar sua atual solução de SDC ou ao escolher uma nova.

Sua solução de SDC otimiza o fluxo de trabalho clínico?
Uma solução de SDC eficaz deve aliviar a carga dos médicos e equipes de atendimento e otimizar o fluxo de trabalho. A facilidade de uso e a agilidade para encontrar respostas práticas no ponto de atendimento são essenciais. Portanto, o conteúdo deve ser organizado de uma maneira que reflita os pensamentos do médico, fornecendo acesso às informações necessárias com o menor número possível de cliques.
  • Principais perguntas a serem feitas:
    • O conteúdo está estruturado de acordo com o processo de tomada de decisões do médico?
    • A solução que você utiliza está acompanhando os avanços tecnológicos, como a pesquisa por voz?
    • Sua solução está alinhada aos objetivos da sua instituição, garantindo conformidade com os requisitos e relatórios de qualidade?
    • O conteúdo é uniforme em toda a jornada do cuidado?
    • Sua solução de SDC promove maior eficiência e produtividade dentro das equipes e no trabalho colaborativo entre elas?
    • A solução foi desenvolvida com base em padrões de interoperabilidade e suporte a APIs?
    • A solução pode ser facilmente integrada ao sistema de prontuário eletrônico?
    • As informações clínicas são facilmente acessadas pelos médicos no PEP?
Com que frequência o conteúdo é utilizado e quão confiável ele é para os médicos?
Mesmo os médicos e equipes mais experientes precisam de apoio para manterem-se atualizados com relação aos altos padrões de cuidado. Eles precisam de uma solução de SDC com um conteúdo baseado em evidências robusto o suficiente para esclarecer a maioria de suas dúvidas no ponto de atendimento. Avaliar a frequência com que os médicos utilizam a solução demonstra o grau de confiança nas informações fornecidas e o nível de desempenho em relação às medidas de qualidade. A informação é o melhor remédio.
  • Principais perguntas a serem feitas:
    • Quantas vezes por dia seus médicos recorrem à solução?
    • Os médicos estão satisfeitos com sua solução de SDC?
    • A solução contribui para a sua instituição manter ou ampliar as acreditações?
    • A solução inclui informações clínicas consistentes sobre medicamentos que permitam tomar decisões completas sobre o tratamento?
    • Seus médicos conseguem acessar o formulário de medicamentos da sua instituição por meio da solução de SDC?
    • Sua solução elimina falhas de comunicação e divergências nas decisões das equipes de atendimento devido ao uso de fontes distintas de informação?
Quem são os autores e editores do conteúdo?
A qualidade de uma solução de SDC está fundamentada na excelência do conteúdo. Quando as equipes de cuidado recorrem a uma solução para verificar as evidências ou esclarecer dúvidas, é essencial que confiem no conteúdo, que deve ser baseado em evidências e desenvolvido por uma equipe editorial multidisciplinar, com treinamento avançado, experiência clínica e conhecimento específicos sobre o tópico discutido.
  • Principais perguntas a serem feitas:
    • Quantos médicos integram a equipe editorial?
    • O conteúdo é revisado por especialistas independentes, considerados líderes em suas especialidades?
    • Os integrantes da equipe editorial continuam exercendo a medicina em ambientes clínicos, como hospitais?
    • Farmacêuticos e enfermeiros estão envolvidos na produção do conteúdo e colaboram com os médicos da equipe editorial para garantir informações alinhadas?
Como é estruturado o processo editorial para a criação de conteúdo?
Ao avaliar uma solução de SDC, é fundamental entender a política editorial, se o conteúdo original é baseado em evidências e se está formatado de maneira a refletir o processo de tomada de decisão clínica. Certifique-se de verificar com que frequência o conteúdo é atualizado com base em novas evidências e diretrizes, e como elas se aplicam a questões clínicas.
  • Principais perguntas a serem feitas:
    • Sua solução de SDC segue uma hierarquia clara de evidências e fornece recomendações práticas para o atendimento ao paciente?
    • As recomendações são elaboradas com base em um sistema internacional reconhecido por apoiar à medicina baseada em evidências, como o GRADE?
    • A equipe editorial da sua solução está preparada para reagir rapidamente a emergências de saúde pública, fornecendo orientações e recomendações essenciais para os médicos da linha de frente?
    • Como atualizações relevantes e que impactam a prática clínica são tratadas em sua solução?
    • Com que regularidade as políticas e procedimentos editoriais da sua solução são revisados?
Há evidências de que a utilização da solução de SDC melhora a qualidade do cuidado?
Não basta que uma solução de SDC esclareça dúvidas clínicas. Suas equipes de atendimento precisam estar confiantes de que o uso da solução também apoiará a tomada de decisões clínicas e melhorará a qualidade do cuidado de cada paciente. Leia a pesquisa, os estudos de caso e, acima de tudo, converse com seus médicos e outros líderes clínicos em instituições
  • Principais perguntas a serem feitas:
    • Existem estudos que sustentem o uso da sua solução de SDC no ponto de atendimento?
    • O uso da solução está associado a melhorias nas medidas de qualidade de saúde, especialmente em condições de alta prioridade, como pneumonia, insuficiência cardíaca congestiva e prevenção de infecções cirúrgicas?
    • Você realizou alguma pesquisa com seus médicos para saber com que frequência eles alteram decisões com base nas evidências de sua solução de SDC?
    • Você consegue medir o impacto que sua solução de SDC tem nas medidas de qualidade e na satisfação dos médicos?
    • Sua solução de SDC melhora os resultados dos pacientes, removendo a variabilidade e as inconsistências entre as equipe de cuidado?
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