Via dit formulier kan u een vermindering van het aantal licenties (of gebruikers) van uw Kleos abonnement doorgeven aan onze diensten.

Een vermindering van een licentie zal altijd ten vroegste kunnen toegepast worden vanaf de eerst volgende trimestriële periode dat uw abonnement ingaat volgend op de datum waarop u de vermindering doorgaf.

U kan uiteraard ook altijd een datum in de toekomst vermelden, maar ook daar zal de vermindering pas worden toegepast vanaf het trimester volgend op de door u gekozen stopdatum. Licenties worden namelijk per trimester gefactureerd.

U kan op de meest recente factuur van Kleos nagaan wanneer de volgende trimestriële periode ingaat. Onder de vermelding van uw Kleos-abonnement vindt u namelijk de periode terug van uw laatste factuur. (Periode van 25-09-2025 tot 24-12-2025). Zo weet u dat in dit voorbeeld de volgende periode start vanaf 25/12/2025.

Deactiveren gebruiker

Opdat de licentie ook wordt geschrapt van de volgende factuur, dient u in uw database de gebruiker te deactiveren. Indien u dit niet doet, zal de licentie verder worden gefactureerd.

Het deactiveren van een gebruiker doet u via de handelingen uitgelegd in volgende artikel: deactiveren gebruiker.

Back To Top