Réduction du nombre de licences

Via ce formulaire, vous pouvez communiquer à nos services une réduction du nombre de licences (ou d’utilisateurs) de votre abonnement Kleos.

Une réduction de licence ne pourra être appliquée qu’à partir de la prochaine période trimestrielle suivant la date à laquelle vous avez communiqué la réduction.

Vous pouvez bien entendu indiquer une date future, mais là aussi, la réduction ne sera appliquée qu’à partir du trimestre suivant la date de fin que vous avez choisie. Les licences sont en effet facturées par trimestre.

Vous pouvez vérifier sur votre facture la plus récente de Kleos quand commence la prochaine période trimestrielle. Sous la mention de votre abonnement Kleos, vous trouverez la période de votre dernière facture (période du 25-09-2025 au 24-12-2025). Ainsi, dans cet exemple, la prochaine période commence le 25/12/2025.

Désactivation d’un utilisateur
Afin que la licence soit supprimée de la prochaine facture, vous devez désactiver l’utilisateur dans votre base de données. Si vous ne le faites pas, la licence continuera à être facturée.

La désactivation d’un utilisateur se fait via les étapes expliquées dans l’article suivant: désactiver un utilisateur.