Suporte a cliente usuário final

Preencha este formulário para obter suporte a cliente usuário final, para assinantes individuais ou usuários em uma instituição.

Apresentamos, a seguir, alguns exemplos de dúvidas eventuais para ajudá-lo a selecionar o formulário apropriado. Esta lista serve apenas como um guia.

Problemas de acesso Por exemplo:
Você não consegue fazer login no aplicativo do UpToDate.
Você precisa de ajuda para o app (aplicativo móvel) do UpToDate.
Perguntas gerais sobre a conta Por exemplo:
Você quer alterar a razão social (da empresa) ou endereço.
Perguntas sobre a assinatura Por exemplo:
Você precisa de informações sobre preços.
Você está com problemas para assinar através da loja online.
Suporte técnico Por exemplo:
Você precisa de ajuda para usar o aplicativo do UpToDate.
Você tem perguntas sobre a acumulação de créditos de CME/CPD/CE.
Outros casos Por exemplo:
Você precisa de documentos relacionados a recibos de pagamento, histórico de emprego.
Você gostaria de informações sobre doações.
Para pedir permissão para reproduzir alguma ilustração ou outro material: clique aqui.



Email:
 
[email protected]

Telefones:
1-800-998-6374 ou +1-781-392-2000
De segunda a sexta-feira, 
Das 7h00 às 21h00 horas (EST)

Pode haver disponibilidade de chamadas internacionais gratuitas para suporte de usuário final do UpToDate. Verifique na tabela abaixo se há disponibilidade no seu país.

  • Números de telefone internacionais gratuitos do Serviço de Atendimento ao Cliente usuário final

    País Código de acesso Telefone do serviço de atendimento ao cliente
    Argentina 00 80099863744
    Austrália 0011 80099863744
    Áustria 00 80099863744
    Bélgica 00 80099863744
    Brasil 0021 80099863744
    Colômbia 00 80099863744
    Chipre 00 80099863744
    República Tcheca 00 80099863744
    Dinamarca 00 or 990 80099863744
    Estônia 00 80099863744
    Finlândia 00 or 990 80099863744
    França 00 80099863744
    Alemanha 00 80099863744
    Hong Kong 001 80099863744
    Hungria 00 80099863744
    Islândia 00 80099863744
    Índia 0008004420178
    Irlanda 00 80099863744
    Israel 00 80099863744
    Itália 00 80099863744
    Japão 001, 010, +010, 0061, 0033 80099863744
    Letônia 00 80099863744
    Lituânia 00 80099863744
    Luxemburgo 00 80099863744
    Malásia 00 80099863744
    México 018001237028
    Países Baixos 00 80099863744
    Nova Zelândia 00 80099863744
    Noruega 00 80099863744
    Panamá 00 80099863744
    Filipinas 00 80099863744
    Polônia 00 80099863744
    Portugal 001 80099863744
    Rússia 07-810 80099863744
    Cingapura 001 80099863744
    República Eslovaca 00 80099863744
    Eslovênia 00 80099863744
    África do Sul 00, 009 80099863744
    Coreia do Sul 001, 002 80099863744
    Espanha 00 80099863744
    Suécia 00 80099863744
    Suíça 00 80099863744
    Taiwan 00 80099863744
    Tailândia 001 80099863744
    Reino Unido 00 80099863744