Veelgestelde vragen over het docentexemplaar

  • Zijn alle boeken als docentexemplaar verkrijgbaar?
    Wij verstrekken alleen docentexemplaren van boeken die u heeft voorgeschreven als verplichte literatuur of overweegt om op te nemen als verplichte literatuur binnen uw onderwijsinstelling.
  • Ontvang ik een bevestiging van mijn aanvraag?
    Ja, u krijgt een bevestiging van uw aanvraag. Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een bevestiging. Hierin staan uw gegevens, de producten die u heeft besteld alsmede een bestelnummer.
  • Moet ik verzend- en administratiekosten betalen?
    Aan een gratis docentexemplaar zijn geen kosten verbonden.
  • Kan ik mijn aanvraag volgen via Track & Trace?
    Pakketzendingen en brievenbusbestellingen kunt u volgen via Track en Trace. U ontvangt een email van PostNl met een Track en Trace code. Leveringen voor buitenlandse adressen kennen geen Track en Trace code.
  • Wat is de levertijd van een docentexemplaar?
    Bestelt u een boek op werkdagen voor 23.00 uur dan geldt voor het grootste deel van ons boekenassortiment dat uw artikel de volgende werkdag wordt bezorgd.* Mocht de door u bestelde titel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan informeren wij u hierover binnen vijf werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
  • Hoe wordt omgegaan met mijn e-mailadres?
    Uw e-mailgegevens worden met grote zorgvuldigheid bewaard en de opslag en het gebruik ervan voldoet aan alle wettelijke regels. Ons privacy statement vertelt u meer over hoe wij omgaan met uw gegevens.
  • Kan ik mij afmelden voor een e-mailnieuwsbrief?
    Ja, in iedere e-mailnieuwsbrief die wij versturen vindt u, een duidelijke afmeldlink. Wanneer u hierop klikt, kunt u zich eenvoudig afmelden.

Contact over het docentexemplaar?

(Tel: 0570 - 64 70 71)