Docentexemplaar
Werkt u als docent bij een officieel erkende onderwijsinstelling? Dan mogen wij u een gratis docentexemplaar aanbieden van boeken binnen uw vakgebied. Niet alle boeken komen in aanmerking. U kunt per boek één exemplaar aanvragen, met een maximum van twee titels. Wilt u meerdere exemplaren aanvragen, neem dan contact op met de docentenservice.
Veelgestelde vragen over het docentexemplaar
-
Is het aanmaken van een docentaccount éénmalig?Ja, u hoeft maar één keer een docentaccount aan te maken.
-
Ik wil een docentaccount aanmaken, maar ik krijg de melding dat mijn e-mailadres al bekend is. Wat moet ik nu doen?Het kan soms voorkomen dat uw e-mailadres achter de schermen al bekend is bij bv. de Naviagator. U kunt uw wachtwoord resetten. Gebruik hiervoor deze link: https://gebruikersregistratie.kluwer.nl/iam/mvc/resetPassword?targetResource=https://www.wolterskluwer.nl/shop/. U ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Deze link is 24 uur geldig. Na activatie kunt u het docentaccount aanmaken met uw e-mailadres en nieuwe wachtwoord.
-
Hoe lang duurt het voordat mijn docentaccount goedgekeurd is?Binnen twee werkdagen krijgt u bericht of het docentaccount is goedgekeurd.
-
Het bedrag van het boek wordt niet aangepast in de winkelmand naar € 0,00. Hoe kan dat?Het is noodzakelijk dat u bent ingelogd in uw persoonlijke account. Mocht er nog steeds een bedrag verschijnen, kan het zijn dat u meer dan twee artikelen in de winkelmand heeft zitten. Het systeem zal dan de prijs van de overige producten berekenen.
-
Ik heb meer dan twee docentexemplaren nodig. Hoe kan ik dat regelen?U kunt hiervoor contact opnemen met onze docentenservice. Mail naar [email protected] of bel 0570-647071.
-
Waar kan ik mijn gegevens en bestellingen zien?Nadat u bent ingelogd, ziet u bij uw dashboard (gegevens en bestellingen) alle informatie over de bestellingen die u al gedaan heeft en de meeste gestelde vragen over een shopaccount. U kunt daar ook uw gegevens aanpassen.
-
Ik ga ergens anders werken. Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn docentaccount?Dat is helaas niet mogelijk. U kunt een nieuw docentaccount aanmaken met uw nieuwe e-mailadres.
-
Zijn alle boeken als docentexemplaar verkrijgbaar?Wij verstrekken alleen docentexemplaren van boeken die u heeft voorgeschreven als verplichte literatuur of overweegt om op te nemen als verplichte literatuur binnen uw onderwijsinstelling. Bepaalde boeken (bijvoorbeeld Tekst & Commentaar en Asser-delen) worden niet verstrekt als docentexemplaar.
-
Ontvang ik een bevestiging van mijn aanvraag?Ja, u krijgt een bevestiging van uw aanvraag. Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een bevestiging. Hierin staan uw gegevens, de producten die u heeft besteld alsmede een bestelnummer.
-
Moet ik verzend- en administratiekosten betalen?Aan een gratis docentexemplaar zijn geen kosten verbonden.
-
Kan ik mijn aanvraag volgen via Track & Trace?Pakketzendingen en brievenbusbestellingen kunt u volgen via Track en Trace. U ontvangt een email van PostNl met een Track en Trace code. Leveringen voor buitenlandse adressen kennen geen Track en Trace code.
-
Wat is de levertijd van een docentexemplaar?Bestelt u een boek op werkdagen voor 23.00 uur dan geldt voor het grootste deel van ons boekenassortiment dat uw artikel de volgende werkdag wordt bezorgd.* Mocht de door u bestelde titel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan informeren wij u hierover binnen vijf werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
-
Hoe wordt omgegaan met mijn e-mailadres?Uw e-mailgegevens worden met grote zorgvuldigheid bewaard en de opslag en het gebruik ervan voldoet aan alle wettelijke regels. Ons privacy statement vertelt u meer over hoe wij omgaan met uw gegevens.
-
Kan ik mij afmelden voor een e-mailnieuwsbrief?Ja, in iedere e-mailnieuwsbrief die wij versturen vindt u, een duidelijke afmeldlink. Wanneer u hierop klikt, kunt u zich eenvoudig afmelden.
Contact over het docentexemplaar?
(Tel: 0570 - 64 70 71)