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Fiscal, Contable y Nómina04 julio, 2023

La gestión del talento en el despacho profesional: retos y opciones

La gestión del talento en el despacho profesional es uno de los retos que el sector considera vital para el buen funcionamiento del negocio y para conseguir sus objetivos anuales. Y es que la captación, formación y retención de profesionales expertos en sus respectivos ámbitos resultan clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a los clientes. 

La captación del talento en la asesoría: radiografía del problema

Los despachos profesionales se enfrentan a muchos retos en su día a día: desde la digitalización a mantenerse actualizados sobre las novedades legales, fidelizar a sus clientes, valorar nuevos servicios, el cumplimiento normativo del propio despacho, etc. Entre estas preocupaciones, en los últimos años ha ganado terreno el factor humano del despacho: cómo gestionar al equipo de la mejor forma para que el negocio también salga reforzado. 

La realidad es que la mitad de los despachos profesionales tiene dificultades a la hora de captar talento y contratar nuevos empleados, de acuerdo con los datos del Barómetro de la Asesoría 2023. En cuanto a los motivos de esta problemática, las respuestas se sitúan en la falta de profesionales cualificados como principal opción y la mayoría de encuestados descartan que esté relacionada con las condiciones que ofrece el despacho o su forma de trabajar, aunque así lo admiten en algunos casos.

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Probablemente, el motivo de la falta de atracción del talento no es sencillo y responde a múltiples factores: la dedicación que requiere, el trabajo repetitivo y en ocasiones poco interesante o mecánico, la falta de proyección de futuro… algo que obliga al sector a hacer un mayor esfuerzo para captar a los profesionales más competentes, especialmente en lo referido al talento joven.

3 posibles soluciones para captar y retener el talento del despacho 

Ante este reto existen varias palancas accionables y que pueden ejercer como nuevos focos de atracción

  • Flexibilidad y conciliación: flexibilizar el horario de trabajo, ofrecer la posibilidad de trabajar en modelos híbridos (días en la oficina y días en casa) o remotos, disponer de permisos acordados para la conciliación familiar, etc. Todos estos puntos permiten conciliar mejor en el despacho profesional y lo convierten en un lugar de trabajo valorado, en el que el equipo responde de forma acorde. 
  • Planes de formación y desarrollo: prever un plan de formación constante, en marcha desde el inicio de la relación laboral con el profesional, potencia todas sus capacidades y refuerza aquellos puntos de mejora y crecimiento. En este punto es interesante trabajar tanto el onboarding como la formación técnica y acompañarlo del desarrollo de soft skills,  prever un plan de promociones internas, ofrecer plan de carrera, etc.
  • Digitalización del despacho: a partir del uso de herramientas actualizadas podemos posicionarnos como un espacio de trabajo en el que el equipo se mantendrá actualizado con un software para asesorías líder del mercado, reconocido por el sector, y que facilita su día a día. Las soluciones, además, pueden habilitar opciones de conciliación y flexibilidad mayores, como el teletrabajo o modelo de trabajo colaborativo mucho más ágil.

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En los datos recogidos por el Barómetro, el 40% de los despachos afirman que ya trabajan con acciones específicas de captación de talento, poniendo en marcha algunos beneficios para mejorar la experiencia del empleado entre las que destacan especialmente las propuestas de conciliación familiar (82,2%) y flexibilidad (78%). La formación también es de los aspectos que se fomentan, en el 70,6% de los casos, mientras que la propuesta de carrera profesional solo es destacada por el 35,5%.

Teletrabajo en el despacho profesional: ¿cómo se ha adaptado el sector?

En España, en época pre-Covid, tan solo el 7,3% de los empleados teletrabajaba a diario, el 5,3% lo hacía varias veces a la semana y el 4,6%, varias veces al mes. Con la llegada de la crisis sanitaria, el teletrabajo garantizó la actividad empresarial en la mayoría de sectores, también en el del despacho profesional. Pero, ¿cuál es la situación actual del trabajo a distancia impulsado por la ley del teletrabajo?

Según los datos recabados por el Barómetro, los despachos han optado en su gran mayoría por la vuelta a la presencialidad: el 52,9% se han inclinado por jornadas laborales 100% en la oficina, aunque el argumento principal esgrimido es el de garantizar a sus clientes un trato más personal. El 27,1% de los profesionales encuestados tienen libertad para elegir desde dónde trabajan, pero se concentra sobre todo en aquellos perfiles que no tienen un trato directo con los clientes. Únicamente el 2,4% trabajan 100% en remoto. 

Por tamaño de despacho, son las empresas más pequeñas, de menos de 10 trabajadores, las que más apuestan por una presencialidad completa, mientras que la posibilidad del teletrabajo repartido durante la semana aumenta según el tamaño del despacho, pudiendo llegar al 50%.

Descarga el Barómetro de la asesoría 2023 y descubre la radiografía del despacho en 2023, sus retos de futuro y más.

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