alert-icon
Er is beperkt informatie beschikbaar in de geselecteerde taal. Alle informatie is wel beschikbaar op de internationale website in het Engels.
Wolters Kluwer Navigation
  • Oplossingen
  • Carrières
  • Investeerders

Over Wolters Kluwer

Wolters Kluwer is een wereldwijd leverancier van professionele informatie, software-oplossingen en diensten voor artsen, verpleegkundigen, accountants, juristen en op het gebied van belasting, financiën, audit, risico, en regelgeving.

Over ons
  • Over Wolters Kluwer
  • Strategie
  • Organisatie
  • Management
  • Raad van Commissarissen
  • Waardecreatie
  • Evenementen
Kennis & Expertise
  • Alle expertise weergeven
  • Gezondheidszorg
  • Fiscaal & Accountancy
  • ESG
  • Financieel
  • Compliance
  • Juridisch
Krijg hulp
  • Contact
  • Login
  • Bekijk Solution List
  • eShop & Bookstores
  • Mediacenter
  • Nieuws & persberichten
  • Oplossingen
  • Carrières
  • Investeerders
PrimaryNav Button
Wolters Kluwer Logo
Zoeken
    WK logo

    Bezoek onze internationale site of selecteer een regionale site

    • Noord- en Zuid-Amerika
    • Europa
    • Azië & Pacific
    Brazilië
    Startpagina:
    • Portugees
    Canada
    Startpagina:
    • Engels
    • Frans
    Latam
    Startpagina:
    • Spaans
    Verenigde Staten
    Startpagina:
    • Engels
    België
    Startpagina:
    • Nederlands
    • Frans
    Tsjechië
    Startpagina:
    • Tsjechisch
    Danmark
    Startpagina:
    • Deens
    Frankrijk
    Startpagina:
    • Frans
    Duitsland
    Startpagina:
    • Duits
    Hongarije
    Startpagina:
    • Hongaars
    Italië
    Startpagina:
    • Italiaans
    Nederland
    Startpagina:
    • Nederlands
    Huidige Pagina:
    • Nederlands
    Noorwegen
    Startpagina:
    • Noors
    Polen
    Startpagina:
    • Pools
    Portugal
    Startpagina:
    • Portugees
    Romania
    Startpagina:
    • Romanian
    Slowakije
    Startpagina:
    • Slowaaks
    Spanje
    Startpagina:
    • Spaans
    Zweden
    Startpagina:
    • Zweeds
    Verenigd Koninkrijk
    Startpagina:
    • Engels
    Australia
    Startpagina:
    • Engels
    China
    Startpagina:
    • Vereenvoudigd Chinees
    Hong Kong
    Startpagina:
    • Engels
    India
    Startpagina:
    • Engels
    Japan
    Startpagina:
    • Japans
    Korea
    Startpagina:
    • Engels
    Maleisië
    Startpagina:
    • Engels
    Nieuw-Zeeland
    Startpagina:
    • Engels
    Philippines
    Startpagina:
    • Engels
    Singapore
    Startpagina:
    • Engels
    Taiwan
    Startpagina:
    • Engels
    Thailand
    Startpagina:
    • Engels
    Vietnam
    Startpagina:
    • Engels
    Primary Navigation
    • Gezondheidszorg

      Vertrouwde klinische technologie en oplossingen die zorgen voor effectieve en op bewijs gebaseerde besluitvorming en resultaten in de gezondheidszorg. Gespecialiseerd in klinische effectiviteit, leren, onderzoek en veiligheid.

      Meer info
      Oplossingen
      • UpToDateMarktleidende klinische besluitvormingsondersteuning
      • OvidHet meest vertrouwde medische onderzoeksplatform ter wereld
      • LexicompWetenschappelijk onderbouwde oplossingen voor geneesmiddelenreferenties
      • Ovid SynthesisWerkstroomoplossing voor de verbetering van klinische werkwijzen
      Alle oplossingen weergeven
      Challenges
      • Optimizing Clinical Workflows
      • Improving Patient Safety
      • Leveraging Clinical Decision Support
      • Reducing Clinical Variation
      View All Challenges
    • Fiscaal en Accountancy

      We helpen fiscalisten, accountants, boekhoudprofessionals en bedrijven efficiënter te werken, productiviteit te verhogen, nieuwe technologie in te zetten en betere resultaten te bereiken. Met onze expertise, intelligente software en eenvoudige workflow tools helpen wij organisaties bij het groeien, managen en beschermen van hun activiteiten én die van hun klanten.

      Meer info
      Oplossingen
      • Twinfield BoekhoudenOnline boekhouden voor ondernemers en accountants
      • BaseconeFactuurherkenning, factuurautorisatie
      • Twinfield SamenwerkenSlim Samenwerken
      Alle oplossingen weergeven
      Kennis & Expertise
      • Een betrouwbare ChatGPT: paradox of haalbare kaart?
      • Prinsjesdag 2023: fiscale mobiliteit on the move
      • Productinnovatie en marktbenadering: naar een nieuwe conversatie met de klant
      • In vijf stappen naar een innovatief product
      • Elektronische facturen: zo doe jij er je voordeel mee
      • Innoveren op je 187e: hoe doe je dat?
      • Hoe voer je een intakegesprek: uitgelegd in 4 eenvoudige stappen 
      • Navigator wordt InView Essential
      Alle expertise weergeven
    • ESG

      Uitgebreide tools en deskundige begeleiding die bedrijven helpen te voldoen aan regelgeving bij duurzaamheidsinitiatieven en efficiënt om te gaan met risico’s op het gebied van ESG.

      Meer info
      Oplossingen
      • CCH TagetikGecentraliseerde prestatiebeheersoftware
      • TeamMateOplossingen voor auditors
      • EnablonSoftwareoplossingen op het gebied van risicobeheer en compliance, techniek en bedrijfsvoering en EHSQ en duurzaamheid
      Alle oplossingen weergeven
      Kennis & Expertise
      • Software voor ESG- en duurzaamheidsrapportages
      • Meer dan een rapportage: Meer waarde genereren voor je bedrijf met ESG
      • Het ABC van ESG-rapportages: Wat zijn ESG-rapportages en duurzaamheidsverslagen, waarom zijn ze belangrijk en wat moeten CFO's weten? 
      Alle expertise weergeven
    • Financieel

      Onze oplossingen voor gereguleerde financiële afdelingen en instellingen helpen klanten aan hun verplichtingen te voldoen jegens externe toezichthouders. Wij zijn gespecialiseerd in het samenbrengen en optimaliseren van processen om een real-time en accurate weergave van uw financiële positie te leveren.

      Meer info
      Oplossingen
      • CCH TagetikUniforme software voor prestatiebeheer
      • OneSumX for Finance, Risk and Regulatory ReportingGeïntegreerd pakket aan oplossingen voor regelnaleving
      • BaseconeFactuurherkenning, factuurautorisatie
      Alle oplossingen weergeven
      Kennis & Expertise
      • Prinsjesdag 2023: fiscale mobiliteit on the move
      • Betere ESG-prestaties leiden tot betere bedrijfsprestaties
      • Fiscale bewaarplicht: 7 punten waar je niet omheen kunt
      • 7 tips om met je bedrijf het jaar goed te starten
      • De belangrijkste fiscale wijzigingen in 2023
      • De beste accounting blogs van 2022
      • Prinsjesdag 2022 samenvatting
      • Dropshipping en btw vanaf 1 juli 2021
      Alle expertise weergeven
    • Compliance

      We stellen organisaties in staat naleving te waarborgen aan steeds veranderende wettelijke verplichtingen, risico’s te beheersen, de efficiëntie te verhogen en betere zakelijke resultaten te boeken.

      Meer info
      Oplossingen
      • Enablon Software voor operationeel risicomanagement
      • TeamMateInterne oplossing voor auditbeheer en -analyse die consistentie in de auditworkflow
      • OneSumX for Finance, Risk and Regulatory ReportingGeïntegreerd pakket aan oplossingen voor regelnaleving
      Alle oplossingen weergeven
      Kennis & Expertise
      • Een betrouwbare ChatGPT: paradox of haalbare kaart?
      • Innoveren op je 187e: hoe doe je dat?
      • Navigator wordt InView Essential
      • 10 tips voor het veilig omgaan met persoonlijke data
      • Betere ESG-prestaties leiden tot betere bedrijfsprestaties
      • 6 signs you are ready for BowTieXP Enterprise
      • Wat is Legal Operations?
      Alle expertise weergeven
    • Juridisch

      We helpen juridische professionals op advocatenkantoren, juridisch advieskantoren en juridische afdelingen van bedrijven met data-gedreven besluitvormingstools. Wij brengen  juridisch en regelgevingsonderzoek, analyse en workflows samen om waarde voor organisaties te creëren en te zorgen voor een meer transparante, rechtvaardige en veilige samenleving.

      Meer info
      Oplossingen
      • InViewInView geeft altijd een passend en actueel antwoord
      • CollectiesAlle relevante online titels per rechtsgebied, gebundeld in één lidmaatschap
      • KleosDossierbeheer en praktijkmanagement software voor de advocatuur
      • LegiswayAlles-in-één-managementsysteem voor juridische afdelingen
      Alle oplossingen weergeven
      Kennis & Expertise
      • Een betrouwbare ChatGPT: paradox of haalbare kaart?
      • Productinnovatie en marktbenadering: naar een nieuwe conversatie met de klant
      • In vijf stappen naar een innovatief product
      • Innoveren op je 187e: hoe doe je dat?
      • Navigator wordt InView Essential
      • 10 vragen die advocatenkantoren moeten stellen aan technologieleveranciers om optimale cybersecurity te garanderen
      • Contract lifecycle management na de coronacrisis  
      • Hanneke Bennaars: "Een goede auteur schrijft geen woord te veel"
      Alle expertise weergeven
    1. Back to Home >
    2. Back to Oplossingen >
    3. Back to Nederland >
    4. Back to Klantenservice >
    5. Betaling en facturatie
    Betaling

    Betaling en facturatie

    Secondary Navigation
    Klantenservice
    • Betaling en facturatie
    • Bestelling en levering
    • Abonnementen
    Tertiary Navigation

    Ga naar:

    • Betalen
    • Betalingsherinnering
    • Factuur per e-mail
    • Factuur per post

    Betalen

    • Op welke manier kan ik betalen bij Wolters Kluwer?

      Er zijn drie manieren waarop u bij Wolters Kluwer kunt betalen:

      - Factuur (betalen op rekening)*
      - IDEAL
      - Creditcard

      * Wolters Kluwer kan de betaalmethode ‘op rekening’ uitsluiten, ook als u die betaalmethode bij eerdere orders wel kreeg. In dat geval kunt u een andere betaalmethode gebruiken.

    • Wat is het rekeningnummer waar ik mijn betaling naar over kan maken?

      Het bankrekeningnummer van de ING Bank is NL02 INGB 0007 1481 08

      Bic: INGBNL2A

      ING Bank N.V.

    • Ik heb een creditfactuur ontvangen en nu?

      Als u een bedrag tegoed heeft van Wolters Kluwer dan kunt u dit verrekenen met uw eerstvolgende betaling. Heeft u geen openstaande facturen meer? Dan kunt contact opnemen met onze afdeling Creditmanagent. 

      Een kopie van de creditfactuur kunt u  in onze Order2Cash portal downloaden of opvragen bij onze afdeling Creditmanagement.

      De afdeling Creditmanagent is telefonisch bereikbaar van ma t/m do van 8:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur op telefoonnummer 0172 - 466 914.

    • Ik heb geen factuur ontvangen bij mijn levering. Klopt dat?

      Voor eenmalige bestellingen wordt u per bestelling gefactureerd. U ontvangt binnen 2 werkdagen van ons een factuur per post of per e-mail. U ontvangt dus geen factuur bij de levering. 

      Jaarabonnementen op tijdschriften en elektronische diensten worden per jaar vooraf aan u in rekening gebracht, tenzij anders vermeld. Voor een abonnement op een boekenserie of losbladig product wordt u per levering gefactureerd.

    • Hoe neem ik contact op over een ontvangen factuur of betalingsherinnering?

      Voor vragen over een ontvangen factuur kunt u onze Klantenservice benaderen. Onze klantenservice is tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur  op 0570 – 673 555.

      Bij een betalingsherinnering kunt u contact opnemen met onze afdeling creditmanagement 

      De afdeling Creditmanagent is telefonisch bereikbaar van ma t/m do van 8:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur op telefoonnummer 0172 - 466 914.

    • Wanneer ontvang ik een factuur?

      Voor eenmalige bestellingen wordt u per bestelling gefactureerd. U ontvangt binnen 2 werkdagen van ons een factuur per post of per e-mail. U ontvangt dus geen factuur bij de levering. 

      Jaarabonnementen op tijdschriften en elektronische diensten worden per jaar vooraf aan u in rekening gebracht, tenzij anders vermeld. Voor een abonnement op een boekenserie of losbladig product wordt u per levering gefactureerd.

    • Hoe kan ik een overzicht van mijn openstaande facturen ontvangen?

      Klik hier als u een overzicht wilt ontvangen van uw openstaande facturen. Onze afdeling Creditmanagement zal u dit overzicht binnen 1 werkdag toesturen.

      De afdeling Creditmanagent is telefonisch bereikbaar van ma t/m do van 8:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur op telefoonnummer 0172 - 466 914.

    Factuur per post

    • Hoe kan ik mijn factuurgegevens wijzigen?
      Reeds verzonden facturen kunnen niet met terugwerkende kracht aangepast worden. Uiteraard kunnen wij u wel helpen voor het wijzigen van uw factuurgegevens voor toekomstige facturen. 

       

      Hiervoor kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0570 – 673 555.

      Ontbreekt het formulier hieronder?

      Om het formulier te kunnen bekijken, moet je eerst je cookie-instellingen wijzigen. Klik op de onderstaande knop om uw voorkeuren bij te werken om alle cookies te accepteren. Voor meer informatie kun je ons Privacy & Cookiebeleid raadplegen.

    • Ik ontvang de factuur per post, maar wil mijn factuur per e-mail ontvangen. Hoe wijzig ik dat?

      Wilt u uw facturen per e-mail ontvangen? Dat kan, u kunt zich hiervoor aanmelden bij onze Klantenservice.

      U ontvangt de factuur dan in pdf als bijlage in de e-mail. En heeft u de mogelijkheid om zich te registreren voor de factuurportal van Order2Cash . Dat heeft voor u de volgende handige voordelen:

      • Uw factuur is gemakkelijk en snel te verwerken in uw eigen administratie.
      • U kunt makkelijk uw account beheren en u heeft op ieder gewenst moment volledig inzicht in al uw facturen.
      • Doordat wij de facturen niet meer hoeven uit te printen draagt het tevens bij aan een milieuvriendelijkere samenleving.
         

      Onze Klantenservice is tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur op 0570 – 673 555.

    Factuur per e-mail

    • Hoe kan ik een kopie factuur aanvragen?

      Een kopiefactuur kunt u zelf 24/7 ophalen in de factuurportal van Order@Cash. Dit is mogelijk bij digitale facturatie, maar ook bij een factuur die u per post heeft ontvangen. Om in te kunnen loggen op de Order2Cash portal wordt eenmalig om registratie gevraagd. Inloggen heeft voor u de volgende handige voordelen:

      • Uw factuur is gemakkelijk en snel te verwerken in uw eigen administratie.
      • U kunt eenvoudig uw account beheren en u heeft op ieder gewenst moment volledig inzicht in al uw facturen.

      Liever een medewerker aan de lijn? U kunt uw kopiefactuur ook opvragen bij onze Klantenservice, Onze Klantenservice is tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur op 0570 – 673 555.

      Ontbreekt het formulier hieronder?

      Om het formulier te kunnen bekijken, moet je eerst je cookie-instellingen wijzigen. Klik op de onderstaande knop om uw voorkeuren bij te werken om alle cookies te accepteren. Voor meer informatie kun je ons Privacy & Cookiebeleid raadplegen.

    • Ik heb meerdere klantnummers, kan ik deze tegelijkertijd bekijken in de factuurportal van Order2Cash?

      Ja, dat is mogelijk. In de factuurportal van Order2Cash ziet u alle facturen die gekoppeld zijn onder uw e-mailadres. U heeft ook de mogelijkheid om een ander account te koppelen aan uw e-mailadres. Zie voor meer info de FAQ van Order2Cash

    • Hoe kan ik mijn wachtwoord voor de factuurportal van Order2Cash wijzigen?

      Als u ingelogd bent, kunt u via 'Mijn account' bij 'Account' uw wachtwoord wijzigen.

    • Ik ben mijn wachtwoord voor de factuurportal van Order2Cash vergeten. Wat moet ik doen?

      U kunt via de optie 'Wachtwoord vergeten?' in het inlogscherm van Order2Cash een nieuw wachtwoord aanmaken. U krijgt vervolgens per e-mail een activatielink toegestuurd om uw wachtwoord te activeren. 

    • Ik wil mijn gegevens aanpassen. Hoe kan ik dit doen?

      Als u ingelogd bent, kunt u via 'Mijn account' bij 'Account' uw wachtwoord en/of e-mailadres wijzigen.  

      Wilt u van print naar digitale facturatie of gebruikmaken van Simpler Invoicing? Neem dan contact op met onze Klantenservice, Onze Klantenservice is tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur op 0570 – 673 555. 

    • Hoe kom ik in de factuurportal van Order2Cash om mijn facturen in te zien?
      • Klik hier om in te loggen in onze Order2Cash factuurportal. U vindt deze link ook in de e-mails die u ontvangt zodra er een nieuwe factuur voor u is. Tip: Sla deze link onder uw Favorieten op.
    • Hoe kan ik mijn factuurgegevens wijzigen?

      Reeds verzonden facturen kunnen niet met terugwerkende kracht aangepast worden. Uiteraard kunnen wij u helpen met het wijzigen van uw factuurgegevens voor toekomstige facturen. 

      Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0570 – 673 555.

    • Wat zijn de voordelen om een factuur per e-mail te ontvangen?

      U ontvangt de factuur in pdf formaat als bijlage in de e-mail. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om zich te registreren voor de factuurportal van Order2Cash . Dit heeft voor u de volgende handige voordelen:

      • Uw factuur is gemakkelijk en snel te verwerken in uw eigen administratie.
      • U kunt eenvoudig uw account beheren en u heeft op ieder gewenst moment volledig inzicht in al uw facturen.
      • Doordat wij de facturen niet meer hoeven uit te printen draagt het ook bij aan een milieuvriendelijkere samenleving.

    Betalingsherinnering

    • Hoe kan ik de factuur, waarvoor ik een betalingsherinnering heb ontvangen, betalen?

      Door het verschuldigde bedrag over te maken op het IBAN nummer dat vermeld wordt op de betalingsherinnering.

    • Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar ik heb al betaald?

      Naar alle waarschijnlijkheid hebben uw betaling en de betalingsherinnering elkaar gekruist. Om te verifiëren of u inderdaad heeft betaald, kunt u contact opnemen met de afdeling Creditmanagement.  

      De afdeling Creditmanagent is telefonisch bereikbaar van ma t/m do van 8:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur op telefoonnummer 0172 - 466 914.

    • Waarom heb ik een betalingsherinnering ontvangen?

      U krijgt automatisch een betalingsherinnering toegezonden wanneer de betalingstermijn van 14 dagen overschreden wordt. Wanneer u een dergelijke herinnering ontvangt, betekent het dus dat wij nog geen betaling hebben ontvangen voor de factuur in kwestie.

    • Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar nooit een product ontvangen.
      Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0570 – 673 555.
    Footer Navigation
    • Over ons
    • Strategie
    • Organisatie
    • Management
    • Raad van Commissarissen
    • Value Creation
    • Nieuws & persberichten
    • Evenementen
    • Oplossingen
    • Gezondheidszorg
    • Fiscaal & Accountancy
    • ESG
    • Financieel
    • Compliance
    • Juridisch
    • Kennis & Expertise
    • Carrières
    • Investeerders
    • Sitemap
    • Website eigenaar
    • Webshop
    • Auteurs
    • Nieuwsbrief
    Follow Wolters Kluwer
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • YouTube
    Wolters Kluwer Logo

    When you have to be right

    • Gebruiksvoorwaarden
    • Privacy & Cookies
    • Algemene voorwaarden
    • Disclaimer
    • GDPR

    © 2023 Wolters Kluwer N.V. en/of haar dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden.

    Back To Top